to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Süpürgede E1 Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Philips 9000 serisi sil süpürgem üç gün önce e1 hatası vermeye başladı ve o andan itibaren tamamen çalışmayı durdurdu. Cihaz hatayı verdikten sonra hiçbir şekilde tekrar çalışmadı.
Ürünü yaklaşık üç yıl önce Adana’dan almıştık, bu yüzden garanti süresinin dolduğunu tahmin ediyorum. Kendi imkanlarımla birçok şeyi denedim ancak sorun çözülmedi. Philips müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım ve derdimi anlatabileceğim, çözüm üretecek kimseye erişemedim.
Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu seride kronik bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini, mümkünse ürünün makul bir ücretle onarılması ya da kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmak da ayrı bir mağduriyet oluşturduğu için bu konuda da geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Handan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
