Philips Dikey Şarjlı Süpürge Pil Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti

Mayıs 2023 tarihinde 8.000 TL ödeyerek Philips Dikey Şarjlı Süpürge xc8049/01 model ürünü satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli bir şekilde kullandım, yere düşme, darbe alma gibi bir durum da yaşanmadı.

Ağustos 2026 itibarıyla süpürgede pil sıfırlama hatası ortaya çıktı. Cihazı tam şarj etmemize rağmen çalıştırdığımız anda pil bir anda sıfırlanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bunun üzerine ürünü Sultanbeyli Philips yetkili satıcısına götürdüm. Burada pilin değişmesi gerektiği ve bunun için 6.000 TL talep edildiği söylendi.

Ürünü 3 yıl içinde bu şekilde pil arızası verip adeta çöp olacak hale gelmesi ve istenen pil ücretinin ürünün ilk alım bedeline yaklaşacak kadar yüksek olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu büyüklükte bir arıza ve bu kadar yüksek bir parça ücreti beklemiyordum.

İyi niyet kapsamında, pil değişiminin ücretsiz ya da en azından makul bir rakama indirilmesini, maksimum 2.500 TL seviyesinde bir bedelle çözüm sunulmasını bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu tür kronik sayılabilecek bir pil arızasında müşterinin yanında olunan bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.