to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dik Süpürgemin Teleskopik Borusu Kendiliğinden Kırıldı
Philips 8000 Serisi dik süpürgemin teleskopik borusu 17 Eylül 2026 tarihinde, herhangi bir darbe, düşme veya zorlayıcı bir hareket olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Ürün bana Media Markt’tan hediye olarak alınmıştı ve garanti süresi dolmuş durumda.
Bu kırılma sonrasında internette yaptığım araştırmalarda, aynı teleskopik boru ile ilgili benzer şikayetlerin olduğunu ve bunun kronik bir problem olarak görüldüğünü fark ettim. Güvendiğim, köklü bir markanın bu kadar önemli bir parçada bu derece dayanıksız, kalitesiz bir malzeme kullanmış olmasını kabul edemiyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün kronik bir tasarım veya malzeme hatasından kaynaklandığını düşündüğüm için Philips’in teleskopik boruyu ücretsiz olarak değiştirmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ulviye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şikayetime hemen dönülmesi ve sorunumun giderilmesi memnuniyet verici ama servis ücreti olmasa daha iyi olurdu. Müşteri temsilcinin ilgisi ve sorularıma cevabı harikaydı
