to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Uyarısı Çözülmüyor, Garanti Altındaki Süpürge İçin Değişim İsteği
Philips xc7057/01 dikey süpürgemde yaklaşık 1 aydır sürekli filtre uyarısı almaktayım. Ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra bu sorun ortaya çıktı ve o günden beri her kullanımda ekranda filtre temizleme uyarısı beliriyor.
Filtreyi defalarca söküp temizlememize rağmen uyarı kesinlikle kaybolmuyor. Cihaz hâlâ garanti kapsamındayken bu şekilde uyarı vermeye devam etmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün arızalı olabileceği endişesi yaratıyor.
Philips’ten, bu sorunun kalıcı olarak çözülebilmesi için süpürgenin yenisiyle değişimini ya da kullanım hatası dışındaki bir arızadan kaynaklanıyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Cuma Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Firma insanlarla dalga geçiyor iki defa aradılar size filtre göndereceğiz dediler ilk kargo eksik bilgiden dolayı geri dönmüş. İkinci kargo bir hafta oldu yine ses yok
