to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayet çözümlenmiştir Teşekkürler."
Petrol Ofisi Yakıt 4.0 uygulamasında kayıtlı olan araç ve kredi kartı bilgilerimi silmek istiyorum. Uygulama üzerinden defalarca silme talebi oluşturm...
17 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Tavukçuyolu Petrol Ofisi şubesinden BMW 2011 model e90 aracım için yakıt aldım ve depomu tamamen doldurdum. 24 Ekim’de aracımın egzozundan kıvılcımlar çıkmaya başladı. Bunun üzerine aracı servise götürdüm. Serviste motor arıza ışığının yandığı, yakıt deposunun boşaltı...
24 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Boran Petrol Tesisleri ve tic. Ltd. Şti. Fırat Mah. Şanlıurfa Yolu üzeri 4. Km’deki istasyondan akaryakıt almak için sırada bekledim. Yaklaşık yarım saat boyunca kimse ilgilenmedi, sonunda ise s*** isimli pompacı ile tartışmak zorunda kaldım. Personel...
24.10.2025 tarihinde saat 21.29 civarında Kastamonu Devrekani Karabiber Petrol Ofisi istasyonuna akaryakıt almak için gittim. Ancak zam geleceği gerekçesiyle bana yakıt satışı yapılmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yakıt verilmedi. Firmanın bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin t...
24 Ekim 2025 tarihinde, Mimaroba’daki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Elektrikli aracımı şarj etmek için istasyona geldim ve tuvaleti kullanmak istedim. Ancak tuvalet kapısında “arızalı” yazısı vardı ve kasadaki görevli de şu an tuvaletin arızalı olduğunu söyled...
22.10.2025 tarihinde saat 23:00-23:30 arasında Hadımköy Yolu, Abdi İbrahim İlaç karşısındaki (Dinç Petrol) Petrol Ofisi istasyonundan 1000 TL tutarında benzin aldım. Ancak istasyondan ayrıldıktan sonra benzin kapağımın kapatılmadığını fark ettim ve bu nedenle yakıt kaybı yaşadım. Durumu firmaya ile...
Salihli İzmir yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda bulunan hava pompaları uzun süredir çalışmıyor. Benzer şekilde, Turgutlu yolu üzerindeki başka bir istasyonda ise hava pompası tamamen kaldırılmış ve alanı bir lastikçi kaplamış durumda. Bu durum, sürücülerin lastik havalarını kontrol etmesini ...
22.10.2025 tarihinde saat 20:30’da Çanakkale Kepez’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Peugeot 301 model aracıma yakıt aldım. Yakıt alımından hemen bir dakika sonra aracımda arıza ve servis lambaları yanmaya başladı. Saat 20:40’ta Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yakı...
"Öncelikle beni arayan ilgilenen E** b** çok teşekkür ederim. Hemen ilgilendi çok hızlı çözdü problemi aynı gün. Bugün ise T** bey ulaştı bana Düzce petrol ofisinden ürünü bulmuş gönderim sağlıyacaklarmış. İkisini de teşekkür ederim 🙏🏻"
20 Ekim 2025 tarihinde TEM Yolu üzeri Kuzey Düzce Petrol Ofisi istasyonunda kızımın montunu unuttuk. Kızım bu duruma çok üzüldü. O günden beri defalar...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19:28'de Bulgurlu Der Pet Petrol Ofisi istasyonunda 150 TL'lik benzin almak istedim ve ödememi nakit olarak yaptım. Ancak pompadan sadece 149,24 TL'lik yakıt verildi. Aradaki farkın neden oluştuğuna dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve bir yetkiliyle de görüşmedim. Bu...
09.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Ispartakule Petrol Ofisi istasyonunda, afiş ve reklamı açıkça bulunan kampanyadan yararlanmak için 2000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak akaryakıt alımına rağmen kampanya puanım tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşter...
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Sakarya Adapazarı Yağcılar Mahallesi Yorgalar Mezarlığı yanındaki Türkiye Petrol Ofisi istasyonundan belirli günlerde sabah saat 6 civarında alışveriş yapıyorum. Ancak çoğu zaman istasyonda görevli kasiyer veya pompacı ortalıkta olmuyor. Acelem olduğu için çalışanı aramak zorunda kalıyorum ve çoğu k...
20.10.2025 tarihinde Edirne Merkez Petrol Ofisi marketinden 310 TL ödeyerek bir telefon tutacağı satın aldım. Ürünü alırken iki bayan kasiyer ilgisiz bir tavır sergileyerek bana fiş vermediler. Ürünü montaj yaparken vidasının bozuk olduğunu fark ettim ve tekrar markete götürdüm. Kasiyerler sorunumla...
06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasyonunda benzinli aracıma yanlışlıkla dizel yakıt konuldu. Yakıt aldıktan yaklaşık 5 kilometre sonra aracımda motor arıza ışığı yandı ve hemen yetkili servise başvurdum. Serviste ya...
19.10.2025 tarihinde saat 20.10 civarında Gaziantep Şehitkamil'deki Petrol Ofisi istasyonunda benzin almamıza rağmen, şeker hastası olan babamı tuvalete almak istemediler. İstasyondaki çalışanlarla görüştüm ancak kabul etmediler ve herhangi bir yardımcı olmadılar. İlk defa böyle bir durumla karşılaş...
Petrol Ofisi Sosyal Lig Android uygulamasında puanlarım eksik görünüyor. Özellikle bu haftaya ait 21 puanım hesabıma yansımadı. Ayrıca, önceki haftalarda da benzer şekilde eksik puanlar olduğunu fark ettim. Kullanıcı bilgilerim: 7000 1903 1207 8233 (Pozitivist kart numarası). Konu ile ilgili uygula...
19 Ekim 2025 tarihinde İzmir Buca Camlıkule’deki Petrol Ofisi’nde Uludağ marka sade sodanın 40 TL’ye satıldığını gördüm. Oysa aynı ürün marketlerde 15...
16.10.2025 tarihinde saat 18:00 ile 18:30 arasında Ümraniye Tavukçuyolu Petrol Ofisi istasyonundan AdBlue ürünü aldım. 5 litrelik AdBlue için 750 TL ödeme yaptım. Aynı ürün internette 500 TL civarında satılıyor. Ancak dışarıdaki markaların aynı ürün için 5 litre fiyatı yaklaşık 250 TL civarındayken,...
10.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Ertur Madencilik Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1251,21 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Petrol Ofisi uygulamasının kampanya kısmında yer alan ve anlaşmalı istasyonlardan 1250 TL'lik akaryakıt alımına 125 TL puan yüklemesi kampanyasına kat...
Erzurum Palandöken’de, özellikle TOKİ'ler civarındaki Petrol Ofisi istasyonunda sık sık gece saatlerinde hizmet alamama sorunu yaşıyorum. İşim gereği genellikle 23:30’dan sonra istasyona gidiyorum. Ancak gün sonu çalışmaları gerekçesiyle saat 00:00’a kadar ne yakıt ne de market hizmeti veriliyor. Öz...
12 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova’daki Petrol Ofisi istasyonunda Positive Card ile akaryakıt alımı yaptım. Ancak işlem sonrasında puanım hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 35cpl245. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Puanımın en kısa sürede ...
17.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında Mehmet Akif Mahallesi, Erdoğan Caddesi, Sultanbeyli/İstanbul’daki Petrol Ofisi istasyonuna 34 ka 47. Plakalı aracımla yakıt almak için girdim. Yaklaşık 10 dakika boyunca pompanın başında beklememe rağmen, iki personel olmasına karşın benimle ilgilenen olmadı...
17.10.2025 tarihinde saat 19.01’de Konya Selçuklu Kosova Mahallesi’indeki Petrol Ofisi market şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kredi kartı ile üç farklı marka sigara almak istediğimde, personel sadece iki paket verebileceğini, daha fazlası için nakit ödeme yapmam gerektiği...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.