to read complaints and reviews, or file yours.Malatya’daki Petrol Ofisi İstasyonlarında UTS Arızası Nedeniyle Yakıt Verilmemesi
13 Ağustos tarihinde Malatya’daki üç farklı Petrol Ofisi istasyonuna uğrayarak akaryakıt almak istedim. Ertesi gün zam geleceği için depomu doldurmak istiyordum ancak girdiğim her istasyonda uts arızalı denilerek yakıt verilmedi.
Tüm istasyonlarda aynı gün, aynı gerekçeyle yakıt satışı yapılmaması bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu. Her istasyonda sadece “bozuk” denilip herhangi bir açıklama yapılmaması ve çözüm sunulmaması da müşteriyi mağdur eden bir durumdur.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, Malatya’daki istasyonlarda yaşanan bu durumun nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için Petrol Ofisi tarafından benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
