Yakıt Dolumu Sırasında Fazla Yakıt Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Denizli Dartar Petrol'den Şikayetçiyim

29.09.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Denizli Merkezefendi Sümer Mahallesi Ankara Bulvarı’ndaki Dartar Petrol market bölümünde kart ile sigara almak istediğimde, kasadaki görevli “3’ten fazla sigara kartla satılmaz, bu bizim iş yerinin kanunu” diyerek satış yapmadı. Ben de TV’den ve haberlerden,...
Kampanya Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

29.09.2025 tarihinde Konya Selçuklu Binkonutlar Hasyıl Petrol Ofisi istasyonundan 42eg454 plakalı aracıma Petrol Ofisi uygulamasında yer alan '125 TL’ye varan Positive Puan Hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla 1250 TL tutarında benzin satın aldım. Ancak işlem sonrasında uygulamadan kontrol et...
Aylardır Çözülemeyen UTTS Cihazı Arızası Ve Süreklilik Sorunu

İstanbul Şile, Ahmetli Köyü Üsküdar Caddesi No:314 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaklaşık 3 aydır utts cihazı çalışmamaktadır. İlk gittiğimde cihazın okumadığını belirttiler ve başka bir pompaya yönlendirdiler, ancak orada da aynı sorunla karşılaştım. Sonrasında Petrol Ofisi müşteri hizmetle...
Kampanya Puanım Hesabıma Yüklenmedi
28.09.2025 tarihinde bir Petrol Ofisi istasyonundan, Petrol Ofisi uygulamasında yer alan '125 TL’ye varan Positive Puan Hediye' kampanyasından yararlanmak amacıyla 1250 TL tutarında motorin satın aldım. Ancak işlem sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 12...
Petrol Ofisi Marketin Kapalı Olması

28 Eylül 2025 Pazar günü saat 22.30 civarında Antalya Kemer yolu üzerindeki Keloğlan Park Hotel içindeki BP istasyonuna uğradım. Marketin kapalı olduğunu gördüm ve bir çalışanla iletişime geçtiğimde, market sahibinin orada olmadığını ve bu nedenle marketin kapalı olduğunu öğrendim. Yolculuk sebebiyl...
Kazandığım Puanlar Haksız Yere Yüklenmedi
26.09.2025 tarihinde saat 16:00’da Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde bulunan Pakdil Petrol Ofisi’nden 46 AIC 309 plakalı aracım için kredi kartı ile 2.600 TL tutarında benzin aldım. Ancak bu alışverişten kazanmam gereken puanlar hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri hi...
Kampanya Puanı Yüklenmedi Sorunu Hakkında

26 Eylül 2025 tarihinde Petrol Ofisi’nin kendisine ait Bursa Nilüfer istasyonundan 1500 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya kapsamında 125 TL Positive puan kazanmam gerekirken, puanım hesabıma yüklenmedi. Kampanyada sorun yaşamamak amacıyla özellikle petrol ofisinin kendisine ait istasyonu seçtim. K...
Benzin İstasyonunda Depo Kapağım Kayboldu, Mağduriyetim Yeterince Giderilmedi

05.09.2025 tarihinde Dilovası Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım ve depomu fullledim. Yaklaşık bir hafta sonra yakıtımın normalden çok daha kısa sürede bittiğini fark ettim. Araç kullanırken benzin kokusu almam üzerine tekrar yakıt almak için gittiğimde, aracımın yakıt deposu kapağının olmadığı...
Petrol Ofisi Antifrizin Renk Değişimi Hakkında Açıklama Bekliyorum
2024 Eylül ayında Mercedes-Benz 200 e model aracıma, sanayideki bir parça tedarikçisinden aldığım 3 litre Petrol Ofisi yeşil antifriz ve 3 litre hazır...
BP İstasyonunda Köpük Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
27 Eylül 2025 saat 20.53’te Denizli Koruca’daki BP istasyonunda aracımı manuel yıkama istasyonunda yıkamak istedim. Ancak makine köpük yerine su ile karışık çok az köpük verdi ve bu durumu iki kez yaşadım. Sorunun videosunu çekip kasadaki görevliye gösterdiğimde, sadece bir adet jeton verip tekrar y...
Aldığım Gaz Sonrası Aracım Yolda Kaldı, Güvenliğim Tehlikeye Girdi

21/09/2025 tarihinde Tekirdağ yolunda bulunan Petrol Ofisi’nden aracım için Gaz aldım. Yakıt aldıktan kısa süre sonra aracımın motorunda ciddi bir arıza meydana geldi ve araç çalışmamaya başladı. Bu durum hem maddi kayba yol açtı hem de yolda güvenliğimi riske attı. Petrol Ofisi’nden konuyla ilgili...
Kasadaki Personelin Saygısız Tavrı Nedeniyle Hizmet Alamadım

27 Eylül 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, İzmir Buca’daki Çaldıran 433 No’lu Petrol Ofisi’nde araç yıkama hizmeti almak istedim. Kasadaki hanımefendi, işlemin yalnızca nakit olarak yapılabileceğini belirtti. Nakit çekip tekrar geldiğimde ise fiyatı sorduğumda oflayarak ve göz devirerek 180 TL de...
Kampanya Puanlarım Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

26 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Petrol Ofisi istasyonundan kredi kartı ile 1000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Petrol Ofisi Sosyal Lig kampanyası kapsamında, bu alışveriş sonrası hesabıma 20 milyon puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, rotaa kullanıcı adına sahip Sosyal Lig hesabıma kam...
Petrol Ofisi Tuvaletlerinin Erken Kapanması Mağduriyet Yaratıyor

26.09.2025 tarihinde saat 21.15’te Mordoğan’daki tek Petrol Ofisi istasyonunda tuvaletlerin kapalı olduğunu gördüm. Oradaki çalışanlara sorduğumda, tu...
Yakıt Alımında Fazla Ücret Ve Fiş Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet

20.09.2025 tarihinde Renault Clio 5 model aracımla, depomun dörtte biri doluyken Petrol Ofisi At. A Merkez istasyonuna yakıt almak için gittim. İstasyonda bana 43,5 litre benzin verdiklerini iddia ederek 2.385 TL ödeme aldılar. Ancak aracımın depo kapasitesi ve mevcut doluluk oranı göz önüne alındığ...
İlgisiz Çalışanlar Ve Bozuk Ekipman Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Dicle Üniversitesi Silvan yolu üzerindeki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Birkaç gün önce öğle arası aracımızın lastiklerini şişirmek istedik, ancak cihaz bozuktu ve lastiklerimizin tüm havasını indirdi. Çalışanlara ve yetkiliye durumu ilettik fakat yerlerinden bil...
Petrol Ofisi Köpük Düzgün Çalışmıyor

Petrol Ofisi Kampanya Koşullarına Uymalarına Rağmen Akaryakıt Puanımı Kullanamadım Ve Mağdur Edildim

21 Eylül 2025 tarihinde Antalya Aksu Altıntaş’taki Petrol Ofisi istasyonunda, Ziraat Bankası’nın akaryakıt kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, istasyonda Ziraat Bankası ile anlaşma olmadığı belirtildi ve puanımı kullanamadım. Oysa bu istasy...
Petrol Ofisi Otomatik Araba Yıkama Makinesi Arka Silgiyi Kırdı

Petrol Ofisi Tarihi Geçmiş Ürün Nedeniyle Sağlık Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım
Bedava Cips Kampanyası Hakkımın Market Tarafından Engellenmesi

19.09.2025 tarihinde Hatay Belen Sarımazı’daki Ç**** Akaryakıt’a ait Petrol Ofisi Market’ten Doritos Taco aldım. Ürünün üzerinde “Bedava 50 gr cips hediyeni işte” etiketi vardı. Bedava ürünü almak istediğimde, market çalışanları patronlarının talimatı gereği bu hakkın verilmeyeceğini söylediler. Şik...
Sıkça Sorulan Sorular
Petrol Ofisi Hakkında
Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi Ürünleri Nelerdir?
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi İletişim Kanalları
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

