to read complaints and reviews, or file yours. 
"Cunda petrol yetkilisi Alican beye teşekkür ederiz ücret iadesi karşılandı"
10.10.25 tarihinde Petrol Ofisi'nin Ayvalık’ta bulunan Cunda şubesine uğradık. 2000 TL'lik benzin aldık ve kredi kartına 3000 TL kadar para aktarımı y...
12 Ekim’de Yenikent Ayaş yolu üzerindeki Koparanlar Petrol Ofisi marketinden Tadelle şeker ilavesiz çikolata satın aldım. Aldığım çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim ve hemen market çalışanlarına durumu ilettim. Ürünün değişimini talep etmeme rağmen çalışanlar bu isteğimi umursamadı ve ciddiye alm...
"İlginiz için teşekkür ederim, müşteri ilginiz çözümünüz gayet iyi"
13 Ekim akşamı saat 20:00 civarında Adana Seyhan’daki Petrol Ofisi istasyonunda motosikletim için benzin almak üzere durdum. Ödemeyi bir kısmı nakit, ...
13.10.2025 tarihinde saat 01:20 civarında Mudanya Siteler Mahallesi’indeki Petrol Ofisi istasyonundan kurşunsuz benzin aldım (araç: Citroen Aircross). Pompanın olması gerekenden çok daha hızlı yakıt verdiğini fark ettim fakat o an çok önemsemedim. Ancak aracı çalıştırdığımda yakıt göstergesi hiç har...
12 Ekim 2025 tarihinde Uşak Karakuyu Mahallesi M***** A*** E**** Bulvarı’ndaki byc Petrol (Petrol Ofisi) istasyonunda yakıt almak için gittiğimde, koca istasyonda sadece bir personelin çalıştığını gördüm. Aynı kişi hem pompalara hem markete hem de diğer alanlara bakıyordu. Yakıt almak isteyen müşter...
12.10.2025 tarihinde, akşam saat 20.00 civarında Konya Meram’da, Meram Belediyesi karşısındaki Petrol Ofisi istasyonunda LPG almak için durdum. Dolum işlemi bittikten sonra, çalışan LPG borusunu aracımdan çıkarmadan hareket ettim ve bu nedenle boru koptu. Olayın ardından istasyonun sorumlu kişisi ge...
12 Ekim 2025 günü saat 17.15 civarında Aksaray BP (Özeller) Ankara yolu üzerindeki istasyona, bir kafile olarak hem lavaboyu kullanmak hem de alışveriş yapmak amacıyla uğradık. Ancak istasyonda görevli beyefendi, lavaboya girmek istediğimizde "Ben sizi alamam, giremezsiniz" diyerek bizi içeri almadı...
12/10/2025 tarihinde Eskişehir Uluönder, Çevre Yolu No:535, Tepebaşı/Eskişehir adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Yakıt aldıktan sonra aracımın benzin kapağının kapanmadığını fark ettim. Pompadaki taşıt tanıma sistemini, pompacı eklediğim fotoğraftaki klips demirine vurdu ve bu par...
11/10/2025 tarihinde saat 23:40-00:10 arasında Bahçelievler, İstanbul Şehitleri CD. No:71/1, 34180 Bahçelievler/İstanbul adresindeki Petrol Ofisi marketinde alışveriş yaptığım sırada, markette görevli olan personel bana bağırarak saygısız bir tutum sergiledi ve marketten kovdu. Bu davranış beni son ...
11 Ekim saat 16.30 civarında Ankara Mamak Çiftçiler Petrol Ofisi (Altın Gross karşısı) istasyonunda bayanlar tuvaletini kullanmak istedim. Tuvalette iki klozet vardı; birinde içi pislik doluydu ve hiç temizlenmemişti, diğerinde ise hem içi kirliydi hem de ne kapağı ne de oturma aparatı vardı. Temizl...
07.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Aksaray Merkez Ş***** Ö**** Petrol Ofisi'nden Renault Clio model aracım için benzin aldım. Yakıt alımı sırasında pompa otomatik olarak atmadığı ve pompacı başında durmadığı için, depo dolduktan sonra yere ciddi miktarda yakıt döküldü. Bu olay nedeniyle yakla...
Fethiye petrol ofisinde otogar yakınında olan istasyonda tuvalet ücreti aldılar. Bu yanlışın düzeltilmesi ve sorumlularının da gerekli işlemlere tabi tutulmasını rica ediyorum İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaştık. Konunun incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum
09.10.2025 tarihinde saat 18:30 civarında İstanbul Mirkelam tesislerindeki Petrol Ofisi istasyonunda yakıt alımı sırasında, görevli personel dolum esnasında camları sildi ve sonrasında "Camları da sildim abi, siz de beni bir görürsünüz" şeklinde üstü kapalı bir şekilde ödeme talebinde bulundu. Bu du...
8 Ekim 2025 tarihinde Bolu’daki Petrol Ofisi şubesinden kredi kartımla 1000 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Ekim ayı için geçerli olan “1000 TL’ye 100 TL puan” kampanyasına, plaka numaram 14acm423 ile katıldım. Kampanya şartlarında puanların otomatik olarak 24 saat içinde yükleneceği belirtilmes...
03/10/2025 tarihinde İzmir Konak Gaziler Caddesi No:159’daki Akıncılar Ticaret Ltd. Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 5,38 litre akaryakıt aldım ve toplamda 300 TL ödedim. Yıllardır aynı miktarda ve rakamda yakıt alırım, aracımın göstergesi her zaman doğru şekilde yükselir. Ancak bu son alışver...
"Teşekkür ederim"
Petrol Ofisi mobil uygulamasında her ay başında başlatılması gereken “Yakıt Puan Kampanyası” bu ay da 1’inden itibaren hala uygulamaya eklenmedi. 9 gün geçmesine rağmen kampanya hala görünmüyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Kampanyadan yararlanmak için herhang...
Kurumsal bir şirkette çalışıyorum ve şirket araçlarımız UTTS sistemine tanımlı. Anlaşmamız Petrol Ofisi üzerinden devam etmektedir. Diyarbakır Özateş Petrol (Bayi No: 475-41/10718) istasyonunda sürekli olarak yakıt temini konusunda sorun yaşıyorum. Hangi gün ve saatte gitsem, UTTS kapsamında yakıtın...
Petrol Ofisi'nin Akbank iş birliğiyle düzenlediği ve sadece Petrol Ofisi istasyonlarından yapılan yakıt alımlarını kapsayan kampanyaya katıldım. Kampanya gereği, 4 kez benzin alışverişimi özellikle Petrol Ofisi'nden yaptım ve 300 TL çip para ödülünü hak ettim. 30.09.2025 tarihinde çip param hesabıma...
08.10.2025 öğle saatlerinde Maslak’taki Petrol Ofisi’nin arka tarafında bulunan kahve molası alanında ciddi hijyen sorunları yaşadım. Sürekli olarak bu alanda küllük olmadığı için büyük tepsilere sigara külü atılıyor, kül havada uçuşuyor ve masalar ile sandalyeler oldukça kirli. Bu durum uzun süredi...
20 Eylül’de Sosyallig mobil oyun yarışmasında 1000 TL yakıt ödülü kazandım. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ödülüm tarafıma teslim edilmedi. Kazanım sonrası profilimde gerekli tüm bilgilerim eksiksiz olarak mevcut olmasına rağmen, Instagram üzerinden 5-6 defa iletişime geçtim ve sadece hazır bir b...
"İlgili bir temsilci aradı çözüm üretileceğini söyledi"
Antalya Alanya Okurcalar Mahallesi Grand Baazar yanında bulunan Petrol Ofisi akaryakıt istasyonundan hem yakıt hem de otomobil motor yağı aldım. Ancak...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Petrol Ofisi şubesinde, Toyota Corolla aracımla 400 TL’lik yakıt almak istedim. Pompacıya özellikle 400 TL’lik yakıt koymasını belirttim ve ödeme yapmak için içeriye gittim. Döndüğümde yakıt dolumunun hâlâ devam ettiğini gördüm ve hemen durdurdum. Ancak pomp...
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
