to read complaints and reviews, or file yours.Positive Kartımdaki Migros Kampanyası Puanları 110 TL Eksik Silindi
Petrol Ofisi Positive kartımdaki puanlarla ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Migros kampanyası kapsamında kazanmış olduğum puanlarımın son kullanım tarihi 16.08.2026 olarak görünmesine rağmen, gün dolmadan önce puanlarım hesabımdan silindi. Hesabımda 330 TL karşılığı puan bulunması gerekirken şu anda sadece 220 TL karşılığı puan görünüyor, yani 110 TL’lik puanım eksiltilmiş durumda.
Puanların 16 Ağustos 23.59’a kadar geçerli olması gerektiğini, 16 Ağustos gecesi bitmesi gerektiğini özellikle belirttim ve yanıltıcı bir uygulama yapılmamasını istedim. Buna rağmen “bizde böyle” şeklinde bir cevap verilerek puanlarım iade edilmedi ve mağdur edildim.
Migros kampanyası ile kazandığım bu puanların, son kullanım süresi tam dolmadan silinmiş olmasının hatalı bir işlem olduğunu düşünüyorum. Kampanya kapsamındaki kazanılmış hakkımın iade edilmesini ve yaklaşık 110 TL tutarındaki puanlarımın tekrar kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
16.08.2026 puan son kullanım tarihi ancak dün alınmış puanım telefonda verilen bilgi 15 Ağustos diyorlar. Yani örnek verecek olursam 16 Ağustos fatura ödeme son tarihi buysa saat 23.59 a kadar kullanma zamanım olması lazım müşteriler yanıltılmasın puan yüklenmezse süreç başlatacağım