Yakıt Dökülmesi Ve Fazla Ücretlendirme İçin Tam Tazminat Talebi

11.08.2026 günü saat 17:35 civarında Hakkari Yüksekova’daki Petrol Ofisi istasyonundan 2023 model Fiat Egea 1.4 aracımla yakıt aldım. Depo dolumunu beklemeden ödeme yapmak için içeriye geçtim ve kasada bana verilen, aracıma 58 litre yakıt doldurulduğunu gösteren fişle ödemeyi gerçekleştirdim.

Ödemeden sonra aracın yanına döndüğümde aracın altının komple ıslak olduğunu gördüm. Aracı park ettiğimde zeminde hiçbir ıslaklık yoktu. Depodan yakıtın boşa aktığı, buna rağmen yakıtın tamamının ücreti tarafımdan alındığı ortaya çıktı. Depom tamamen boş olsa bile 45 litre civarında alması gereken bir araca 58 litre yakıt yazılması, en az 13 litrelik bir tutarın boşa ve haksız yere benden tahsil edildiğini göstermektedir.

Durumu fark eder etmez 0850 222 63 47 hattını arayarak şikayet oluşturdum. Bana çözüm olarak sadece 100 TL’nin kartıma tanımlandığı söylendi. Yakıtın boşa akması ve ödediğim tutara kıyasla bu teklifin son derece yetersiz ve ciddiyetsiz olduğunu düşünüyorum. Kurumsal bir firma olarak istasyon kamerasının açılıp doldurma anının izlenmesi, işlem fişimin incelenmesi ve gerçek zararımın tespit edilip karşılanmasının bu kadar zor olmaması gerekir.

Ödenen yakıt bedeli ve boşa akan yakıt nedeniyle oluşan maddi kaybımın tamamen karşılanmasını, fiş ve kamera kayıtları üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde zararımın giderilmesi için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.