Money Uygulamasındaki Yakıt Kampanyası Petrol Ofisi Uygulamasında Görünmüyor

Akaryakıt Ödemesinde İki Kez Çekim Yapıldı, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

04.10.2025 tarihinde saat 20:31’de Balıkesir Bakacak Mahallesi 40950 Cadde No:75 adresindeki Petrol Ofisi istasyonundan 435 TL’lik akaryakıt aldım. Ödeme sırasında Akbank kredi kartımla işlem yaptım ancak pos cihazından 435 TL tutar iki defa çekildi. Durumu hemen fark edip istasyona bildirdim ve üç ...
Sırada Beklerken 4 Araç Önüme Alındı Yakıt Alamadan Ayrıldım

04.10.2025 tarihinde saat 17:02’de, Petrol Ofisi Çayırova Ali Haydar Efendi Caddesi istasyonunda yakıt almak için sırada beklemekteydim. Pompa görevlisine yakıt almak istediğimi ilettim, bana “hemen geliyorum” dedi. Ancak bu sırada benden sonra gelen 4 araca yakıt verilip uğurlandı, ben ise bekletil...
Positive Card İndirimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

02.10.2025 tarihinde Çorum - Nurkaya Petrol Ofisi’nde yakıt almak istediğimde Positive Card’ım (Kart No: 7000190402259947) “tanımsız” olarak göründü ve yakıt alımında %5 indirim hakkımdan faydalanamadım. Bu sorun her yakıt alımında tekrarlanıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ba...
Petrol İstasyonunda Yağ Kontrolü Talebim Reddedildi Hizmet Alamadım

4.10.2025 tarihinde saat 14:39’da İzmir Bursa otoyolu üzerindeki Bakacak Mahallesi 40.590 Cadde No:75 adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Volkswagen Golf marka aracım için akaryakıt aldım. Akaryakıt satış görevlisinden yağ kontrolü yapmasını rica ettim ancak bana yağ kontrolü yapmanın yasak...
Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı Kasiyer Kaba Davrandı Özür Bekliyorum
04.10.2025 tarihinde saat 23:28’de İstanbul Gaziosmanpaşa Hekimsuyu Caddesi’indeki Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünden para Tech marka iPhone şarj kablosu almak istedim. Ürünün etiketi 250 TL olarak görünüyordu, ancak kasada 350 TL fiyat çıktı. Kasiyere etiketteki fiyattan almak istediğimi b...
Bilgilendirme Yapılmadan Puanların Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Petrol Ofisi'nin Marmara bölgesindeki istasyonlarından düzenli olarak yakıt alımı yapıyorum ve hem kampanyalardan hem de normal alışverişlerimden yaklaşık 400 TL değerinde puan biriktirmiştim. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu puanlarımın süresi dolduğu gerekçesiyle silindiğini gördüm. Pua...
Migros Ve Petrol Ofisi Kampanyasında Çözülmeyen Money Puan Sorunu
Petrol Ofisi ve Migros'un düzenlediği kampanyada 15 gündür uğraşıyoruz, sürekli olarak iki taraf da sorunu birbirinin üzerine atıyor. Migros Money puanlar, Petrol Ofisi'nde kullanılabiliyor. Money kartımızda bakiye olmasına rağmen, Petrol Ofisi'nde 0 olarak görünüyor. Migros'u aradığımızda, sorunun ...
LPG Pass Logosu Olan İstasyonlarda Hizmetin Geçerli Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Petrol Ofisi’nin LPG Pass yazısı bulunan istasyonlarında LPG Pass sistemini kullanmak istedim. Özellikle Mersin’de 4 farklı istasyona gittim, fakat hiçbirinde LPG Pass geçerli değildi. Ayrıca, Güneydoğu'da 100 petrolden yalnızca 2-3 tanesinde geçerli; Antep’ten sonrasında ise neredeyse hiç yok. Üste...
Petrol Ofisi Minapet Temizlik Personelinin Davranışından Şikayetçiyim

İstanbul Eyüp Sultan’daki Minapet Petrol Ofisi istasyonunu sık sık kullanıyorum. Ancak aylardır, her gittiğimde temizlik personelinin tuvalet kullanımı sırasında rahatsız edici bir üslup sergilemesinden dolayı çok huzursuz hissediyorum. Tuvaletteyken temizlik görevlisi sürekli olarak “Biraz hızlı ol...
Petrol Ofisi AdBlue Fiyatları Piyasa Üzerinde, Açıklama ve Denetim Bekliyorum
2 Ekim 2025 tarihinde Sancaktepe Mirkelam Petrol Ofisi tesisinden 10 litre AdBlue aldım ve toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Daha önce farklı tesislerden aynı miktarda AdBlue’yu yaklaşık 400 TL’ye alırken, burada karşılaştığım fiyatın aşırı yüksek olduğunu gördüm. Ürünü alırken fiyatın tüm müşteriler t...
Taşıt Tanıma Sisteminde Eksik Yakıt Verilmesi Ve Sorunun Çözülmemesi

03.10.2025 tarihinde saat 01:59'da İstanbul Arnavutköy Mavigöl Mahallesi A******* G** Caddesi No:60/1 adresindeki Güleryüz Akaryakıt İnşaat Nakliyat San. Ve tic. Ltd. Şti. İsimli Petrol Ofisi istasyonundan taşıt tanıma hizmetiyle benzin almak istedim. Taşıt tanıma sistemine kayıtlı aracıma, günlük t...
Bakımsız Tuvalet Ve Güvenlik Önlemi Eksikliği Mağduriyeti

2 Ekim 2025 tarihinde Batman Şafak Mahallesi'indeki Petrol Ofisi istasyonunda tuvaletleri kullanmak istedim. Tuvaletler oldukça kötü durumdaydı ve tadilatta olduklarına dair herhangi bir tabela veya bilgilendirme yazısı yoktu. Musluğu çevirmeye çalışırken parmağım kesildi. Olayla ilgili istasyondaki...
Market Şubesinde Kredi Kartı İle Sigara Alımında Haksız Komisyon Ve İlgisiz Çalışanlar

2 Ekim 2025 tarihinde saat 19:15 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi'nde bulunan Petrol Ofisi Market şubesinde sigara almak istedim. 1 paket sigara için kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde, paket başına 3 TL komisyon ödemem gerektiği söylendi. Bu uygulamanın yasal olmadığını ...
Aldığım Yakıt Aracıma Yetmedi Depoya Hava Basılmış Gibi Şüpheli Bir Durum Yaşadım

02.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Sancaktepe’deki Petrol Ofisi istasyonundan Porsche Panamera 2014 model aracıma 300₺’lik benzin aldım. Ancak aldığım yakıtın kalitesinden ciddi şekilde şüpheliyim. Normalde başka bir markadan aynı miktarda yakıt aldığımda Sancaktepe-Kartal arasında g...
Petrol Ofisi İstasyonunda İlgisiz Ve Kaba Personel Deneyimi
18.09.2025 tarihinde saat 20:21’de Antalya Muratpaşa Demircikara Mahallesi’ndeki Petrol Ofisi istasyonunda, 07 CBV 709 plakalı Opel Mokka aracımla akaryakıt almak için gittim. Yakıt almadan önce, personelden aracımın lastiklerinin havasının azaldığını ve bu konuda yardımcı olup olamayacağını sordum....
Mobil Ödeme İle Yakıt Alamadım, Param İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

01.10.2025 tarihinde Bornova Ege Üniversitesi Petrol Ofisi istasyonunda mobil ödeme ile mazot almak istedim. QNB Finansbank kartım ile 1500 TL’lik provizyon seçtim, ancak personel ekranda işlem görünmediğini söyledi. Buna rağmen kartımda işlem onaylandı ve hesabımdan para çekildi. Aynı işlemi tekrar...
BP İstasyonunda Tuvalet Ücreti Şaşkınlığı

01.10.2025 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’indeki BP’den geçen Petrol Ofisi istasyonunda tuvaletleri kullanmak istediğimde ücret talep edildi. Bu duruma itiraz ettiğimde, yalnızca o gün için ücretsiz olabileceği şeklinde bir tavırla karşılaştım. Diğer birçok Petrol Ofi...
Müşterilere Tuvalet Hizmeti Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

01/10/2025 tarihinde saat 11:47’de Bilecik’teki Başaran Petrol Ofisi istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, kapının kilitli olduğu ve tuvaletin kullanıma kapalı olduğu söylendi. Çalışanlarla görüştüğümde ise bana camiye gitmem gerektiği belirtildi. Bu yaklaşımı ve müşterilere tuvalet hizmetini...
Kazanılan Hediye Puanlarım Kampanya Bitmeden Silindi Mağduriyet Yaşadım
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kazandığım 22.500 hediye puanım bugün hesabımdan silindi. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle ...
Petrol Ofisi Depoma Fazla Mazot Koydular!
Yakıt Dolumu Sırasında Fazla Yakıt Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Denizli Dartar Petrol'den Şikayetçiyim

29.09.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Denizli Merkezefendi Sümer Mahallesi Ankara Bulvarı’ndaki Dartar Petrol market bölümünde kart ile sigara almak istediğimde, kasadaki görevli “3’ten fazla sigara kartla satılmaz, bu bizim iş yerinin kanunu” diyerek satış yapmadı. Ben de TV’den ve haberlerden,...
Sıkça Sorulan Sorular
Petrol Ofisi Hakkında
Petrol Ofisi; 1941 yılında kurulmuş ve ilk madeni yağ fabrikasını 1953 yılında açmıştır. 1983 yılında ise anonim şirket yapısına kavuşan Petrol Ofisi, 2000 yılında özelleştirilmiştir. Günümüzde yaklaşık olarak 1700 akaryakıt istasyonu, 1 madeni yağ fabrikası, 9 akaryakıt terminali, 3 LPG terminali, 20 havalimanı ikmal ünitesi ve yaklaşık 1 Milyon metreküp depolama kapasitesi bulunan Petrol Ofisi, Türkiye’nin önde gelen akaryakıt, LPG dağıtım ve madeni yağ şirketidir. Petrol Ofisi, Capital 500’ün 2018 verilerine göre Türkiye’nin en büyük üçüncü şirketidir. Dev boyutlardaki tedarik zinciriyle büyük bir operasyonel başarı sağlayan firma, faaliyetlerinin temel önceliklerini dağıtımı yapılacak petrol ürünlerinin ve diğer girdilerin yerel ya da uluslararası kaynaklardan temin edilerek Petrol Ofisi terminallerine taşınması olarak belirlemiştir. Bunun yanı sıra faaliyetlerini; en uygun maliyetlerle, zamanında, uluslararası standartlara ve yasal mevzuata uygun olarak, kalite güvencesine sadık kalarak, çevreye zarar vermeden ve teknik emniyet kurallarına uygun bir şekilde yürütmek de markanın önceliklerindendir.
Petrol Ofisi Ürünleri Nelerdir?
Petrol Ofisi ürünlerini, Automatic Filo Yönetimi, akaryakıt, otogaz ve madeni yağlar şeklinde kategorize etmiştir. Petrol Ofisi Automatic Filo Yönetimi; filo sahibi işletmelerin akaryakıt ihtiyacını süratli, rahat ve güvenilir bir şekilde Petrol Ofisi istasyonlarında herhangi bir ödeme yapmaksızın karşılamalarını sağlar. Böylece filo sahibi işletmeler, akaryakıt tüketimlerini kontrol altında tutabilirler. Bir araçtan bin araca fark etmeksizin tüm ticari filoların farklı gereksinimlerine yönelik çözüm alternatifleri sunan Automatic, işletmeniz ihtiyaçları düşünülerek tasarlanmıştır. Petrol Ofisi akaryakıt ürünleri ise, Active-3 Teknolojisi, Active-3 Teknolojili V/Max, Active-3 Teknolojili V/Pro olarak ayrılmaktadır. Bu akaryakıtların özellikleri ve fonksiyonları birbirinden farklıdır. Bunlar arasında her ihtiyaca yönelik bir seçenek bulunmaktadır. Petrol Ofisi ayrıca LPG, otogaz ve madeni yağlar da sunmaktadır. Madeni yağlar arasında; binek araç motor yağları, deniz yağları, endüstriyel yağlar, gresler, motosiklet motor yağları, müstahzarlar, şanzıman ve diferansiyel yağları gibi farklı alternatifler bulunmaktadır. Bunlar arasından ihtiyacınıza uygun olan ürünleri en yakın Petrol Ofisi istasyonundan temin edebilirsiniz.
Petrol Ofisi İletişim Kanalları
Petrol Ofisi ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, aklınıza takılan herhangi bir konu hakkında soru sormak ya da öneride bulunmak isterseniz Petrol Ofisi iletişim kanallarını kullanarak markayla irtibata geçebilirsiniz. Bunun için Petrol Ofisi telefonla danışma hattını arayabilir, [email protected] genel müdürlük e-posta adresine mail yoluyla ulaşabilir ya da firmanın web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurabilirsiniz. Petrol Ofisi şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.





