Mükerrer Market Ödemesi Ve Haksız Jandarma Şikayeti

11.08.2026 tarihinde Aksaray merkezdeki Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. İstasyonda yakıt aldıktan sonra marketten de alışveriş yaptım. Benzin ödemesini yaptık, market ödemesini de yaptığımızı düşünerek istasyondan ayrıldık. Daha sonra çalışan, market ödemesinin alınmadığını iddia ederek bizi jandarmaya şikayet etmiş.

Telefonla yapılan görüşmede, ödeme yapılmadığı için jandarmaya şikayet edildiğimiz söylendi. Oysa yakıt ödemesini zaten yapmıştık, marketi de ödediğimizi sanıyorduk. Çalışanın market ödemesini almamış olmasına rağmen, sanki hiç ödeme yapmamışız gibi davranılması ve bu süreçte tarafımıza hiç almadığımız soda ücreti de yansıtılması bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sonrasında market alışverişi için yaklaşık 350 TL’lik tutarı tekrar ödemek zorunda kaldık ve böylece hem yakıt hem market için toplamda iki kez ödeme yapmış olduk. Hem haksız yere jandarmaya şikayet edilmekten, hem fişe fazladan ürün eklenmesinden, hem de aynı kalemler için ikinci kez ödeme yapmak zorunda bırakılmaktan dolayı son derece rahatsızım.

Bu konuda istasyon kamerası ve ödeme kayıtlarının incelenmesini, bize yöneltilen haksız şikayetin resmi olarak düzeltilmesini ve yapıldığı durumda mükerrer ödemenin ve haksız yansıtılan soda ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyle doğru iletişim kurulmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması adına gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.