İzmir Otogar'da Petrol Ofisi Kasiyerinin Kaba Davranışı

13.08.2026 tarihinde İzmir Otogar’daki Petrol Ofisi marketinden yaklaşık 185 TL tutarında bir parfüm satın aldık. Ödemeyi yaptıktan sonra henüz kapıdan çıkmadan, kasanın orada ürünün paketini açtık. Paket açıldıktan sadece birkaç saniye sonra kasada görevli zayıf, sarışın çalışan, ürünün iadesini kesinlikle alamayacağını söyledi.

Burada asıl şikayetim parfümü değiştirmemelerinden çok, bu kasiyerin bize karşı son derece saygısız ve saygısızca bir tutum sergilemesidir. Konuşma sırasında üslubu oldukça kırıcıydı, küfürlü ifadeler kullandı ve biz marketten çıktıktan sonra kapıya kadar gelerek imalı şekilde bakmaya devam etti. Kendisine bu davranışı nedeniyle yetkili veya mağaza müdürünü çağırmasını istediğimde, patronun kendisi olduğunu ve başka yetkili olmadığını söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısızca davranan bir çalışanın Petrol Ofisi gibi bir markanın ismini bu kadar rahat kirletmesini kabul etmiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.