Gece Saatlerinde Yakıt Satışı Reddi Ve Personelin İlgisiz Tutumu

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 22.15 sularında Aşağıyapıcı Mah. No:285 Erdek / Balıkesir (Bağfaş Gübre Fabrikası karşısı) adresinde bulunan Petrol Ofisi istasyonuna 10 pe 088 plakalı hususi aracıma motorin almak için gittim. İstasyonda yaklaşık 8 pompa bulunmasına rağmen görevli personel, pompaların bozuk olduğunu söyleyerek yakıt satışı yapamayacaklarını belirtti.

Görevlinin son derece lakayıt ve ilgisiz tavırları nedeniyle, aslında yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra 8,89 TL zam geleceği için yakıt satmadıklarını düşündüm. İstasyondaki görevli, yakıt almak istediğimi ısrarla belirtmeme rağmen “Satmıyoruz, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde bir ifadeyle yakıt satışını reddetti ve mağdur oldum.

Bu olay sonrası görüşme yaptığım yetkililer ve müşteri hizmetleri ise sadece dinlemekle yetindi, şu an için bir çözüm sunulmadı. Gece vakti, yakıt almak için gittiğim bir istasyondan bu şekilde geri çevrilmek hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Bu konunun Petrol Ofisi tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, ilgili istasyondaki personel ve uygulama hakkında inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hususta EPDK’ya da şikayette bulunacağımı, sürecin resmi olarak takipçisi olacağımı belirtmek isterim.