Petrol Ofisi'nden Alınan Partiküllü Yakıt Motor Arızasına Yol Açtı

05.08.2026 tarihinde Konya Meram Demirkıran dinlenme tesisleri içinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Chery Tiggo 8 Pro aracımla yakıt aldıktan sonra Antalya’ya giderken yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Antalya’ya vardığımda aracımın motor arıza ışığı yandı ve gösterge panelinde sürekli bu uyarıyı görmek zorunda kaldım.

Chery servisini aradığımda, aldığım benzinin partiküllü olabileceğini, bu nedenle sistemin arıza verdiğini ve en kısa sürede servise gitmem gerektiğini belirttiler. Servise gittiğimde de benzin deposunda kalıntı olduğu, bu yüzden motor arıza ışığının sürekli yandığı ve bu durumun aracıma zarar verebileceği ifade edildi. Yakıt alımından sonra her yakıt ikmalinde motor arıza ışığının tekrar yanması, sorunun doğrudan söz konusu istasyondan aldığım yakıttan kaynaklandığını göstermektedir.

Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün ve saatte yakıt alımı görünmediği söylenerek sorunumla ilgilenilmedi. Ancak 05.08.2026 tarihli, Demirkıran Petrol ibareli ve 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptığımı açıkça gösteren fişim mevcuttur. Buna rağmen fiş olmasına karşın kayıtların gerektiği gibi incelenmemesini ve konuyla ilgilenilmemesini sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum. Yakıt aldığım istasyondan kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun karşısında aracımdan keyif almak yerine, sürekli yanan motor arıza ışığı ve olası motor hasarı endişesiyle uğraşmak zorunda kaldım.

Konya Meram Demirkıran dinlenme tesisleri içindeki ilgili Petrol Ofisi istasyonundan aldığım yakıt yüzünden oluşan mevcut ve oluşabilecek tüm masraflarımın karşılanmasını, aracımda oluşan zararın yetkili servis kontrolleriyle tespit edilerek tamamen giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini ve konuya ilişkin tüm kayıtların yakıt fişimle birlikte detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.