to read complaints and reviews, or file yours.Positive Puanım 150 TL Kampanyada Yüklenmedi
12 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş’taki Petrol Ofisi istasyonundan 2.620,51 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan ve 1.500 TL ve üzeri yakıt alımlarında 300 TL’ye kadar Positive Puan kazanılacağını belirten kampanyadan yararlanmak amacıyla bu alışverişi gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve işlem Positive hesabıma bağlıydı.
Uygulamadaki işlem geçmişimde bu alışverişim görünmesine rağmen kampanya kapsamında kazanılması gereken yaklaşık 150 TL’lik Positive Puan hâlâ hesabıma yansımadı. Aradan zaman geçmesine rağmen puanın yüklenmemiş olması sebebiyle kampanyadan fiilen yararlanamamış durumdayım.
Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde puanım yüklenmediği için, 12.08.2026 tarihli 2.620,51 TL’lik akaryakıt alımına ait Positive Puanımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
