5
Çözüldü
Bilgilendirme Yapılmadan 11.000 Puanım Silindi
1 Ağustos 15:1841
"Teşekkürler puanlarım geri yüklendi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi puan
659 şikayet
Positive Puan Kullanımında Ayrı Yakıt Alımı Şartı
30 Temmuz 23:1761
Yakıtımı her zaman Petrol Ofisi istasyonlarından alan ve düzenli olarak Positive Puan kullanan bir müşteriyim. 30 Temmuz... 2026 tarihinde saat 17:25 sularında Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’ndeki N***** Ö***** Petrol istasyonunda yaptığım 2.400 TL’lik yakıt alımında, 220 TL’lik Positive Puanımı kullan
Kampanya Puanlarım Eksik Ve Yanlış Yüklendi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almadım
27 Temmuz 15:25102
Petrol Ofisi’nin Hepsiburada ve Migros ile birlikte yürüttüğü, 01.07.2026 – 31.07.2026 tarihleri arasındaki kampanyadan ...yararlanmak için 2, 16 ve 26 Temmuz 2026 tarihlerinde İzmir Çiğli’deki Volkan Petrol Ofisi istasyonundan 2.000 TL ve üzeri yakıt alımları yaptım. Kampanya gereği bu alışverişler ka
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Positive Puanlarım Açıklamasız Silindi
26 Temmuz 15:5387
"Puan tekrar yüklendi. İnşallah yeniden geri almazlar. Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Petrol Ofisi Puanlarım Sessizce Silindi Açıklama Ve İade İstiyorum
25 Temmuz 16:4350
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden akaryakıt puan kampanyasına katıldım ve 200 TL değerinde puan biriktirdim. Ancak... bu puanlar çok kısa bir süre içinde, herhangi bir bilgi verilmeden hesabımdan geri alındı. Uygulamada 25.07.2026 tarihinde puanların silindiğini fark ettim "Bize ulaşın" üzerinde
Petrol Ofisi Kampanya Puanlarının Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Temmuz 17:4238
Petrol Ofisi’nin İstanbul–Muğla güzergahındaki istasyonlarından 23 Haziran’da ve 1 Temmuz’da, tatil gidiş ve dönüşüm sır...asında yaklaşık üçer 1000 TL civarında yakıt aldım. Bu yakıt alımları esnasında, istasyon görevlileri iyi yolda kampanyası kapsamında telefon numaramı alarak beni kampanyaya dahil
150 TL Yakıt Talebime 917 TL Ücret Kesildi Ve Çözüm Bulunamadı
23 Temmuz 13:2883
08.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Deniz Mahallesi’indeki (Petrol Ofisi) Beypet Lojistik Ulus. Nak. Pet. Ürün gıda in...ş. Kuy. Ltd. Şti istasyonundan kiralık aracımın deposuna yakıt almak için uğradım. Depoyu tamamen doldurmak istemediğim için pompadaki görevli M******* isimli personele özellikle v
Positive Puanlarım Sistem Hatası Nedeniyle Silindi Ve Geri Yüklenmedi
21 Temmuz 16:44149
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki, belirli tutarda yakıt alımına Positive Puan kazandıran kampanyadan elde ettiğim puan...larım, son kullanma tarihleri dolmadan sistem tarafından silinmiştir. Uygulamadaki hesabım bölümünde yer alan Positive Puan bakiyemden son kullanım tarihi 16.04.2026 ve 16.05.2026
Positive Puanlarım Sistem Hatası Nedeniyle Erken Silindi Ve Geri Yüklenmedi
21 Temmuz 13:13120
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, belli tutarda yakıt alımına pozitive puan kazandıran kampanyadan kazanmış olduğum puan...larım, son kullanma tarihleri dolmadan sistem tarafından silinmiştir. Uygulamadaki hesabım bölümünde yer alan Positive Puan bakiyelerimden son kullanım tarihi 16.04.2026 ve 16.05.2
5
Çözüldü
Migros Kampanyasından Gelen Positive Puanlar Şanlıurfa’da Kabul Edilmiyor
18 Temmuz 13:14141
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, Migros kampanyası kapsamında kazandığım p...ositive puanları kullanamıyorum. Migros’tan 5.000 TL üzeri alışveriş yaptığ
Öne ÇıkanKonular
1
Petrol Ofisi'nden Verilen 300 TL Puan Hesabımda Yüklenmedi
18 Temmuz 12:5364
Türkmenbaşı mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Yakıt almadan önce aracımı sisteminize kaydet...tirmek için şubeye gittiğimde, çalışanlar o anda sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle kaydı yapamadıklarını söylediler. Çalışanla birlikte genel merkezi aradığımızda da aynı bi
4
Çözüldü
Petrol Ofisi Puanlarının Yanıltıcı Son Kullanım Tarihi Ve Erken Silinmesi
18 Temmuz 02:0199
"Puan idesi yapıldı Teşekkür Ederim. Ama uygulamadaki yanıltıcı son kullanım tarihi ve sistemsel sorunların giderildiğini düşünmüyorum."
Petrol Ofisi İstasyonlarında Ziraat POS Eksikliği Nedeniyle Puan Kazanamama
16 Temmuz 23:0789
Ziraat Bankası ile yapılan anlaşma kapsamında Petrol Ofisi istasyonlarından yakıt alımlarında puan kazanma hakkım bulunm...asına rağmen, düzenli olarak kullandığım evime yakın iki istasyonda bu haktan faydalanamıyorum. Erzene Mah. İstanbul Cad. No: 6 Bornova İzmir ve Adalet Mah. Manav Bulvarı No: 76 Ba
1
Petrol Ofisi Kampanyasındaki Puan Eksikliği
16 Temmuz 19:0383
Bursa Yıldırım’daki Petrol Ofisi istasyonlarından, telefon numaram ve 34 hr 3599 plakalı aracım üzerinden yürütülen bir ...kampanya sebebiyle uzun süre düzenli olarak yakıt aldım. Kampanya koşulu olarak örnekle açıklanan “2000 TL’lik yakıt alana 200 TL hediye” benzeri bir puan vaadi bulunuyordu. Bu kam
Petrol Ofisi Positive Puanları Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürüklüyor
14 Temmuz 20:53109
Uzun süredir yakıt alırken özellikle Petrol Ofisi istasyonlarını tercih ediyorum ve bu tercihi yaparken Positive kart üz...erinden sağlanan puan ve avantajları dikkate alıyordum. Ancak gerçek kullanımda verilen puanlar o kadar düşük ki, müşteriyi kendilerine bağlayacak hiçbir cazibesi kalmıyor. Örneği
1
Petrol Ofisi Kampanyasında 12-13 Temmuz Alışverişlerime 11.000 Puan İşlenmedi
14 Temmuz 04:1479
Petrol Ofisi uygulamasında yer alan Money ve Hepsiburada Premium ortak kampanyalarına katıldım. Kampanya koşullarına gör...e, her bir kampanya kapsamında ayda en fazla iki kez olmak üzere, 2.000 TL ve üzeri akaryakıt alışverişlerimin her biri için 11.000 pozitif puan verileceği taahhüt edildi. Bu kaps
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Kampanya Puanı Hesaba Yansımıyor
14 Temmuz 00:1378
"Bu tür kampanyalara katılıp her koşula dikkat ederek satın alım yapanlar için puanın yüklenmesini takip etmek oldukça sıkıcı. Bu nedenle çok canımı sıktı bu olay. Ancak ilgi alakanız için teşekkür ederim."
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada Premium kampanyasından ...yararlanmak için iki gün önce saat 09:15 civarında 2.000 TL tutarında akary
4
Çözüldü
2.000 TL Akaryakıt Alışverişimde 11.000 Positive Puan Yüklenmedi
10 Temmuz 07:03117
"Şikayetim sonrasında 10 Temmuz’da Petrol Ofisi tarafından aranarak inceleme kaydı açıldı. 14 Temmuz’da kampanya kapsamında hak ettiğim 11.000 Positive Puan hesabıma yüklendi. Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim. Ancak kampanya şartlarını sağladığım halde puanın otomatik yüklenmemesi ve şikayet oluşturmam gerekmesi nedeniyle 4 yıldız veriyorum."
Petrol Ofisi Mobil uygulamasında, Hepsiburada Premium tarafından iletilen A...0B4QXRH70 kodu ile kampanyaya alışverişten önce katıldım. Kampanya şartları
5
Çözüldü
8 Temmuz 18:46
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Petrol Ofisi Kod Hatası Nedeniyle 500 TL Positive Puanım Kullanılamıyor
8 Temmuz 00:28162
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Migros üzerinden yapılan Haziran ayı kampanyası kapsamında 5.000 TL’lik alı...şverişe 500 TL değerinde Positive puan verileceği belirtildi. Bu kampanyada
1
Petrol Ofisi Kampanyasında Puan Tanımlanmadı, Bilgilendirme Eksikliği
7 Temmuz 19:20141
Manisa Soma’daki Petrol Ofisi istasyonunda 07.06.2026 tarihinde uygulamanızı indirip üye olduktan sonra ilk yakıt alımın...a hediye puan kampanyasından yararlanmak için 1.500 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Uygulamada kampanya açıkça görünmesine ve istasyonda kampanyayla ilgili kocaman pankar
1
Petrol Ofisi Positive Puan Kullanımında Sorun Ve Çalışan Bilgi Eksikliği
6 Temmuz 18:4287
Yaklaşık 1 aydır Petrol Ofisi Positive uygulamasında biriken puanlarımı kullanmaya çalışıyorum. Bu süreçte Ankara ve Bil...ecik'te bulunan farklı Petrol Ofisi istasyonlarını ziyaret etmeme rağmen hiçbirinde Positive puanlarımı kullanamadım. İstasyonlarda görevli kasiyerler, Positive puan kullanımını b
1
Petrol Ofisi Bonus Puan Kullanılamıyor Ve İstasyondaki Çalışan Tarafından Fiziksel Saldırı
6 Temmuz 14:21152
05.07 2026 Saat 15:48 fiş no :41 Garanti Bonus kartıma tanımlı Bonus puanları akaryakıt alımında kullanmak istediğimde, ...Bartın Merkez’deki Işıklar Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunda her ay benzer şekilde sorun yaşıyorum. İstasyonda Bonus puan kullanmak istediğimi belirttiğimde, pos cihazı olmadığı
Petrol Ofisi Kampanyası Yanıltıcı: İlk Alışverişte Puan Yok
5 Temmuz 19:5784
Konya’daki Petrol Ofisi istasyonlarından birinde, Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden sunulan bir kampanya ile ilgil...i mağduriyet yaşadım. Kampanya kapsamında 300.000 kişiye, tek seferde 2.000 TL ve üzeri yakıt alımına 110 TL değerinde Positive Puan verileceği açıkça belirtiliyordu. 19:25 suları
Marka Profili
Petrol Ofisi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100