to read complaints and reviews, or file yours.3 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurtköy’deki Petrol Ofisi istasyonundan Yapı Kredi kredi kartımla 2.500 TL tuta...rında akaryakıt aldım. İşlem sonrası Petrol Ofisi uygulamasına 200 TL puan yüklendi, kısa bir süre sonra ise plakamın başka bir telefonda kullanıldığına dair uyarı aldım. Bu uyarı
11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi hesabımda biriken 604 TL’lik puanım hiçbir gerekçe belirtilmeden silinmiştir. Puanları...m düzenli yakıt alımlarım sonucu birikmişti ve kullanım süresi dolmadan hesabımdan kaldırıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak konuyu bildirdim, her seferinde t
Geçtiğimiz hafta Petrol Ofisi mobil uygulamasından üyelik oluşturmak isterk...en telefon numaramın son hanesini yanlış yazdım. Onay mesajı gelmeyince dur
Petrol Ofisi mobil uygulamamda tanımlı, Ankara Konya Yolu istasyonundan yapmış olduğum yakıt alımı karşılığında kazandığ...ım 110 TL tutarındaki puanlarımın son kullanım tarihi sistemde 1 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen, puanlarım 31 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla silinmiş bulunmaktadır. 1 Haziran
27.05.2026 tarihinde saat 22:50 sularında Bartın’daki Sarıllar Akaryakıt tic. Ltd. Şti. Petrol Ofisi istasyonundan aracı...ma LPG aldım. Pompadaki göstergede yakıt tutarı 866,16 TL görünmesine rağmen benden 915 TL tahsil edildi. Ödemeyi Petrol Ofisi puan harcama yöntemiyle gerçekleştirdim. Fazla ücret
"İlgileri için teşekkür ederim"
Petrol Ofisi’nin 21 Mayıs 2026 – 5 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçerli o...lan “Unutulmaz Kampanya”sına katıldım ve 2.000 TL’ye 220 TL puan kazandıran
31 Mayıs tarihinde İzmir Ödemiş’teki Kükrer Akaryakıt Petrol Ofisi istasyonundan kampanya kapsamında 2.000 TL tutarında ...benzin aldım. Daha önceki alışverişimde kampanya tanımlanmış, 10.000 puan (100 TL) hesabıma yüklenmişti. Bu son alışverişimde ise 200 TL’lik puanın yükleneceği özellikle söylendiği
"Sorunla ilgilenildi."
Petrol Ofisi uygulamasında 16.05.2026 son kullanım tarihi olan puanlarımı 15 Mayıs'ta silinmiş. Daha önce aldığım ekran ...görüntüsü olmasa yandık. Neden bu şekilde oldu? Ben bu ekran görüntüsünü almasaydım puanların son tarihinin 16 Mayıs olduğuna sizi nasıl ikna edecek ve puanlarımı geri alacaktım? N
Petrol Ofisi’nin mobil uygulamasındaki kampanya kazanımlarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yakın dönemde “2 kez... 1500 TL harcamaya karşılık toplam 220 TL puan” ve “ilk kez plaka doğrulayıp harcama yapanlara 100 TL puan” kampanyalarına katıldım. 2×1500 TL harcamaya bağlı toplam 220 TL puanım
"Teşekkürler"
05.04.2026 tarihinde Momento üzerinden kazandığım toplam 9.000 TL değerindeki puanlarımı Petrol Ofisi uygulamasına kodla...rıyla birlikte girdim ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen puanlarım hâlâ uygulamadaki cüzdanıma yansımadı. Uygulama üzerinde herhangi bir hata bildirimi de almadım, sadece puanlar
09.04.2026 tarihinde Momento Gift aracılığı ile Petrol Ofisi hesabıma 6.000... TL değerinde puan yüklendi, ancak bu puanlar halen sistemde görünmüyor. Po
"Puan tanımlandı, teşekkürler."
Osmaniye Kadirli’deki Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 1 aydır düzenli olarak yakıt almama rağmen Positive puanlarım ...ve çekiliş haklarım karta yüklenmiyor. Her yakıt alımında puan ve çekiliş hakkı kazanıyor olmam gerekirken, kartımda herhangi bir birikim görünmüyor. Konu ile ilgili olarak Petrol
Çek Kazan uygulamasından “400 TL Tchibo kahve alana 200 TL Petrol Ofisi yakıt kodu” kampanyasına katıldım. Alışverişimi ...Trendyol üzerinden Habitat isimli mağazadan yaptım. Kampanya kapsamında fişim onaylandı ve tarafıma 2 adet yakıt kodu gönderildi. Bu iki kodu da Petrol Ofisi hesabıma tanımladım,
"Geç de olsa hediye akaryakıt puanım yüklendi."
Petrol Ofisi Positive Card’ımda biriken puanım, mantıken bugün hâlâ kullanılabilir olması gerekirken bugün aniden silind...i. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmadı, verilen cevaplar tamamen yetersiz ve saçma bir gerekçe niteliğin
13.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma referans kodu ile 5 adet 500 TL’lik, toplam 2.500 TL değe...rinde akaryakıt puanı yüklemesi yaptım. İşlemlerimi tamamlamama ve kupon kodlarını kullanmama rağmen bu puanlar hesabıma tanımlanmadı ve uygulamada görünmüyor. Konu ile ilgili ola
"Samsung s21 Plus telefonumda Petrol Ofisi mobil uygulamasına giriş sorunum çözüldü, uygulamayı yeniden yükleyerek veri geri yüklendi. Teşekkür ederim."
Samsung s21 Plus telefonumda Petrol Ofisi mobil uygulamasına uzun süredir g...iriş yapamıyorum. Mart ayından beri uygulamaya girmeye çalıştığımda “müşter
Pepsico uygulaması üzerinden geçtiğimiz cuma günü akşam saat 19.30 civarında Petrol Ofisi hesabıma puan yükledim. Aradan... 5 gün geçmesine rağmen bu puanlar Petrol Ofisi uygulamasında hâlâ görünmüyor. Her iki uygulamada da aynı telefon numarasını kullanıyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcileriyle b
Android işletim sistemli Xiaomi Note 8 Pro cep telefonumda kullandığım Petrol Ofisi mobil uygulamasına Mart 2026 tarihin...in başından beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş aşamasında sürekli “invalid data” hatası alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yüzünden kampanyaları görüntül
Bir süredir uygulamada problemler var ve bundan kaynaklı olarak hak ettiğim puanlar yüklenmedi ayrıca daha önceden yükle...nmiş puanlarımı da kullanmak istediğim halde kullanamadım bu puanlar süresi dolduğunda silindi. Bahsettiğim mağduriyetlere ait işlem ayrıntıları aşağıda verilmiştir. Migros Mone
Yıllardır düzenli olarak Petrol Ofisi’ni tercih eden ve on binlerce liralık yakıt alımı yapan bir müşteriyim. Ancak hesa...bımdaki tüm puanların silinmiş olduğunu ve plakamın sistemde kayıtsız göründüğünü fark ettim. Yakıt alımı sırasında plaka onayı yapmak istediğimde ne bayide ne de telefonla herhang
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
