to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Bonus Puan Kullanılamıyor Ve İstasyondaki Çalışan Tarafından Fiziksel Saldırı
05.07 2026 Saat 15:48 fiş no :41 Garanti Bonus kartıma tanımlı Bonus puanları akaryakıt alımında kullanmak istediğimde, Bartın Merkez’deki Işıklar Petrol Ofisi akaryakıt istasyonunda her ay benzer şekilde sorun yaşıyorum. İstasyonda Bonus puan kullanmak istediğimi belirttiğimde, pos cihazı olmadığı veya Bonus puan kullanımının yapılamadığı söylenerek işlem gerçekleştirilmiyor.
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımda bulunan Bonus puanları akaryakıtta kullanabileceğim, sistemsel bir engel olmadığı belirtildi. Buna rağmen ilgili istasyonda Bonus puanlarım “istasyon geçmiyor” denilerek kullanılmıyor ve istasyon çalışanları tersliyor ve sürekli ses tonu yükse yok cevabı alıyorum uslüpları iyi değil m** b** isimli çalışan üstüme yürüdü ve boğazımı sıktı ve nefessiz bırakıldım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Yeniden geri dönüşünüzü bekliyorum telefonunuza yetişemedim
