Petrol Ofisi Kampanya Puanlarının Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Petrol Ofisi’nin İstanbul–Muğla güzergahındaki istasyonlarından 23 Haziran’da ve 1 Temmuz’da, tatil gidiş ve dönüşüm sırasında yaklaşık üçer 1000 TL civarında yakıt aldım. Bu yakıt alımları esnasında, istasyon görevlileri iyi yolda kampanyası kapsamında telefon numaramı alarak beni kampanyaya dahil etti ve puan yükleneceğini belirtti. Kampanyayı kendim araştırarak bulmadığım, istasyon görevlilerinin yönlendirmesiyle katıldığım için son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir detaya ayrıca bakma ihtiyacı duymadım.

Bugün puanlarımı kullanmak istediğimde kampanya tarihini geçtiğini ve puanlarımı kullanamayacağımı öğrendim. Bu kadar kısa bir sürede kampanya süresinin biteceğini tahmin etmem mümkün değildi. Kampanyaya dahil edilirken, puanların belirli bir son kullanım tarihi olduğu bilgisinin özellikle verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ancak ne yakıt alımı sırasında ne de sonrasında tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmadı.

Plakam 81 ABS 034’tür. Kampanyaya katılarak kazanmış olduğum ancak süre geçtiği gerekçesiyle kullanamadığım puanlarımın yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bugüne kadar tercih ettiğim Petrol Ofisi istasyonlarını bir daha kullanmayı düşünmüyorum.