Penti Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Telafi Talebi

Penti online mağazadan 17 Ekim’de bir eşofman altı, bir sweat ve iki tane t‑shirt siparişi verdim. Sitede siparişlerin 1–5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden oldukça uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi.

Çağrı merkezini aradığımda, aciliyet kaydı açtıklarını ve özür dilediklerini söylediler; ancak bu görüşmeden sonra da siparişimde hiçbir hareket olmadı. 0407 0539 751 numaralı siparişimle ilgili bu anlamsız gecikmenin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, yaşanan gecikme için açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin telafisi için tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını bekliyorum.