Teslim Edilmeyen Boxerlar Ve 735 TL İade Talebi

Penti online mağazasından 05.07.2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile iki takım boxer siparişi verdim ve 735 TL peşin ödeme yaptım. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net bir bilgi verilmedi, siparişim iptal de edilmiyor. Bana sadece kargonun bir noktada sabit kaldığı, yani kaybolmuş olabileceği söylendi ancak bununla ilgili de çözüm adına somut bir adım atılmadı. Şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade ediliyor.

Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle, ürünlerimin acilen temin edilerek bu kez özür mahiyetinde doğrudan adresime teslim edilmesini veya en kısa sürede 735 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.