Penti online

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden Penti müşteri hizmetlerine durumu ...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...

Penti online alışveriş platformunda, bana özel tanımlanan 180 puanı erkek mayo/şort alışverişimde kullanmak istedim. Ancak puanlarımın son kullanım tarihi 24 Ağustos 2025 olmasına rağmen, sistem arızası nedeniyle puanlarımı kullanamıyorum. 23 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gün iç...

Penti online mağazasından aldığım hamile taytı, depodan yanlış ve kirli şekilde gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü mağazada iade edemeyince, merkezlerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü 12 Temmuz’da kendilerine ulaştırdım. Aradan iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarınd...

23 Temmuz 2024 tarihinde Penti’nin online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 0403890187). Ancak bana hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi; siparişimde olması gereken ürünler yerine iki adet sütyen geldi. Toplam da 2.066,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul Hasanp...

15 Ağustos tarihinde Penti'nin online sitesi üzerinden 04040313621 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 7 ürün sipariş ettim; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sadece 2 ürün elime ulaştı. Kalan 5 ürün ise hâlâ "hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Topla...

Penti'nin online mağazasından iki adet ürün satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 puan vardı ve ayrıca tarafıma özel 200 TL puan tanımlanmıştı. Bu toplam 240 puanı kullanarak alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı fakat bedenleri olmadığı için Penti mağazasından iade ettim. Müşteri hizmetle...

9 Ağustos’ta Penti’nin online mağazasından 0403997827 numaralı siparişi verdim. Siparişin teslimat süresi 1-5 gün olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişimdeki “Light Bra Bra” siyah renk ürün hâlâ teslim edilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler gönderildi fak...

Penti online mağazasından kapıda ödeme ile aldığım iç giyim ürünümü, kullanılmamış şekilde iade ettim. İade işlemi onaylandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin IBAN adresime gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, hesabıma para yatmadı. Para gönde...

13’ünde Penti’nin online mağazasından 0404023591 numaralı siparişimle iç giyim ve çorap ürünleri aldım. Aradan yedi gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Ürünlerin altında “en geç beş iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi olmasına rağmen bu süre ço...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti mobil uygulamasından sipariş verdim (Sipariş No: 04039125081). Siparişimin içinde bulunan iki sütyenden biri istediğim gibi gelmedi, diğeri ise tamamen yanlış gönderildi. Toplamda 1200 TL ödeme yaptım. İkisini de iade etmek istiyorum ancak Penti'nin sistemsel hatası ne...

Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...

Penti İstanbul Meydan AVM mağazasında, first Avenue mağazasından satın aldığım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan 1100 TL tutarındaki bikiniyi iade etmek istedim. Ancak, online slipte iş yeri kodu yanlış olduğu için iadem kabul edilmedi. Mağaza personeli, mağazalar arasında iletişim olmadığını ...

30 Temmuz’da Penti online mağazasından 900 TL ödeyerek satın aldığım sütyen, ilk yıkamanın ardından dikişlerinin yamuk olması nedeniyle ön kısmı kıvrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece elde yıkadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defala...

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz geldi ancak bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden Penti müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesaplarına durumu iletti...

8 Ağustos tarihinde Penti online alışverişimde 200 TL değerinde puanımı kullanmak istedim. Puanlarım sistemde kullanıldı olarak görünüyor ve hesabımdan çekildi, fakat ödemeden hiçbir şekilde düşmedi. Toplam sipariş tutarım 2.187 TL idi ve sipariş numaram 04039885961’dur. Bu sorun standart puan kulla...

6 Ağustos 2025 tarihinde Penti online mağazadan 3 adet iç çamaşırı siparişi verdim (Sipariş No: 0403982582). Ödememi kart ile yaptım. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle i...

10 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404003152 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden beş gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine dahi geçilmedi. Cumartesi günü tatile çıkacağım ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi iptal etme seçeneği de...

29 Haziran tarihinde Penti’nin online mağazasından #izbırakmaz invisible up bej balensiz görünmez sütyen dahil olmak üzere birkaç parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 0403766042. Siparişim parça parça ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Bir ürün olmadı ve iade etmek istedim. Ancak ür...

18.07.2025 tarihinde Penti'nin kendi online alışveriş uygulamasından 1024,94 TL tutarında "İz Bırakmaz Invisible Up Bej Balensiz Görünmez Sütyen" siparişi verdim. Ürün uzun süre sonra kargolandı, ancak il dışında olduğum için kargo elime ulaşmadan geri iade edildi. Ürün, 31.07.2025 tarihinde Penti f...

26 Temmuz 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından 04039161563 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde mayo, iç çamaşırı ve plaj havlusu bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile 4.286,85 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 14 Ağustos 2025 ve siparişim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala te...

Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

Penti'nin online satışından aldığım iki ayrı siparişi iade etmek istedim. İade kargom ellerine ulaştığı halde uzun süre hiçbir şekilde haber çıkmadı. Müşteri hizmetlerine birkaç defa bildirdikten sonra, iadelerimden birinin parasını gecikmeli olarak yatırdılar. Aynı anda gönderdiğim diğer ürünlerim ...