to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünün naylon paketi yoktu. Ürünleri kontrol ettiğimde ise bu pahalı ürünün her iki kenarından da yırtık ve daha önce giyilmiş olduğunu fark ettim.
Daha önce de benzer kargo sorunlarıyla gündeme gelen bir markanın bu konuda hâlâ önlem almamış olması marka değeri açısından gerçekten üzücü. Ayrıca, bu durumu sosyal medya üzerinden de paylaşmak istedim fakat hesabım kısıtlandığı için yorumum görünmedi.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından, hem yırtık ve kullanılmış ürünün iadesini hem de ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyeti adına bir özür bekliyorum.
26 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 parça iç giyim ürünü sipariş ettim ve 1.069 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 5 defa WhatsApp destek hattınız üzerinden hem sipariş num...
11.09.2025 tarihinde Penti Online üzerinden 0404156843 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki iç giyim ürünü, kargo paketi açık şekilde ve ürün poşetsiz olarak geldi. Üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik olmamasına rağmen, bu şekilde teslimat yapılması beni rahatsız etti ve hij...
23 Temmuz’da Penti’den aldığım iç giyim ürünlerim iki farklı kargo firmasıyla gönderildi. Yurtiçi Kargo, siparişim olan 0403883613 ve kargo takip numarası 906099195489 ile olan gönderimi hiçbir şekilde adrese getirmeden, mesaj ya da arama yapmadan geri iade etti. Diğer kargo firması aynı adrese ürün...
Penti'den iki ürün sipariş ettim. Bugün Yurtiçi Kargo ürünleri teslim etti. Ürünlerden biri kutuya konulmuş, diğeri kargo poşetine konulmuş şekilde geldi. Poşette hasar yoktu, kutuda yırtıklar vardı. Kutunun açılarak içine bakıldığı bariz bir şekilde belli oluyor. Sürekli online alışveriş yapan biri...
Penti'nin kendi uygulamasından bir alışveriş yaptım, tahmini teslimat süresinin üzerinden zaten zaman geçti. Onu söylemiyorum bile, bir de bunun üzerine paketli olmayan kullanılmış ürün gönderdiler. Kargo paketi de açılmıştı, üzerine koruma bandı (sadece benim açtığımın belli olması için güvenliğim ...
Yorumlar