to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmedi
Penti online alışveriş platformunda, bana özel tanımlanan 180 puanı erkek mayo/şort alışverişimde kullanmak istedim. Ancak puanlarımın son kullanım tarihi 24 Ağustos 2025 olmasına rağmen, sistem arızası nedeniyle puanlarımı kullanamıyorum. 23 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bugün hala puanlarımı kullanamıyorum. Bu durumu özellikle müşteri temsilcisine ilettim, ancak herhangi bir dönüş veya çözüm olmadı.
Puanlarımın tekrar tanımlanmasını ve bu puanları kullanarak alışverişimi tamamlamak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
