to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kirli Gönderilen Ürünün İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
Penti online mağazasından aldığım hamile taytı, depodan yanlış ve kirli şekilde gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü mağazada iade edemeyince, merkezlerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü 12 Temmuz’da kendilerine ulaştırdım. Aradan iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş sağlanacaktır” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kendi hataları yüzünden mağdur edildim ve hamile halimle bu kadar stres yaşamak zorunda kaldım. Sipariş numaram: 0403739997. Ürünü hiç kullanmadım ve iade koşullarına uygundu.
Sürekli alışveriş yaptığım Penti’den böyle bir ilgisizlik beklemezdim. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
