Penti online

3 Eylül 2025 tarihinde Penti online mağazasından aldığım sütyeni, bedeninin uymaması nedeniyle iade ettim (Sipariş No: 8011220225). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademi verdiğim kargoyla iletişime geçtiğimde ise kargonun Penti'ye teslim edildiği görün...

31 Ağustos pazar günü akşam Penti'nin online sitesinden külot dahil bazı siparişlerim oldu. Ancak kısa bir süre sonra bu siparişi iptal ederek başka ürünler de ekleyerek yeni bir sipariş vermek istedim. Çağrı merkezini aradım cevap veren çalışan, iptallerin 1 saat içerisinde yapılabileceğini bu süre...

11.09.2025 tarihinde Penti Online üzerinden 0404156843 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimdeki iç giyim ürünü, kargo paketi açık şekilde ve ürün poşetsiz olarak geldi. Üründe herhangi bir hasar ya da eksiklik olmamasına rağmen, bu şekilde teslimat yapılması beni rahatsız etti ve hij...

+1

7 Eylül tarihinde Penti’nin online mağazasından 04041527317 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “size dönüş yapılacaktır” denilerek oyalandım...

21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...

17:00’de Penti.com üzerinden verdiğim 0404188403 numaralı online siparişimi, aynı gün 18:30’da iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat yardımcı olunmadı. Penti.com’da sipariş saati itibariyle 1 saat içinde...

Penti’den bir hafta önce verdiğim 133338429 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. İhtiyacım olan bir üründü. İstanbul Silivri’ye kargom geldiği bildirildi. Kargo üç gün boyunca teslim edilmedi. En son arayıp '20 dakikaya geliyoruz' dediler. Tüm gün evde ...

25 Ağustos’ta Penti’nin internet sitesinden 04040900001 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 909 TL tutarındaydı. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

21 Ağustos 2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından PENTI8121960114 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen, 8 Eylül 2025 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde herhangi bir yanıt alamadım. Penti müşteri hizmetleriyle de defal...

3 Eylül'de Penti'nin online uygulamasından 0404137951 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 419,99 TL. Uygulamada 1-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 8 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu hafta içerisinde karg...

Yaklaşık üç hafta önce Penticlub puanlarımı kullanamamaya başladım. Online alışveriş sırasında puanlarımı kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından teknik bir arıza olduğu ve sadece benim değil, kimsenin puanlarını kullanamadığı belirtildi. Ardından aniden 200 puanım silindi. Bu konuda te...

19 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404032960 numaralı siparişi verdim. Siparişim iptal edildi ancak sipariş sırasında kullandığım 60 TL Penti puan ve ayrıca tarafıma tanımlanan 200 TL puan yaklaşık 10 gündür hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de WhatsApp ...

18 Ağustos Pazartesi günü İstanbul Akasya AVM’deki Penti mağazasından bir mayo satın aldım. Aynı ürün internette %70 indirimli olarak satılırken, mağazada %50 indirimle satılıyordu. Ürünün barkodu ve model numarası aynı olmasına rağmen mağaza çalışanları, internettekinin geçmiş sezon, mağazadakinin ...

Penti online uygulamasından 4 Ağustos tarihinde sipariş numarası 0403967686 ile sütyen aldım. Ürünün bedeni uyumsuz olduğu ve beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi duruyor. Normalde 1 ay değişim süresi olduğu belirtilmişti, ancak iade kodunun süresi geçtiği için uygu...

18 Temmuz’da Penti’nin online mağazasından Ankara Keçiören adresime, “Çok Renkli Bonita Çiçek Desenli Hipster Bikini Altı” siparişi verdim (Sipariş No: 0403830042). Ödemeyi kredi kartı ile 129,95 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm 1 ayı aşkın süredir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. ...

5 gün önce Penti’nin online mağazasından bikini takım siparişi verdim (Sipariş No: 0404061879). Siparişimle ilgili olarak sürekli “tedarik sürecindeyiz, beklemeniz gerekiyor” yanıtı alıyorum. Ancak ne ürün tedarik ediliyor ne de siparişi iptal edebiliyorum. Ürünün stokta olup olmadığı konusunda da h...

Penti'den aldığım Şort ürününün bedeni olmadığı için iade talebinde bulundum ve iadem kabul edildi. 0404012697 numaralı siparişim için yaklaşık 500 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. İade talebimi online platform üzerinden gerçekleştirdim ve ardından müşteri hizmetlerini arayarak konuyu defalarca...

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz gelirken, bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden Penti müşteri hizmetlerine durumu ...

21 Ağustos tarihinde Penti’nin online mağazasından 2799 TL tutarında, 04040720351 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 4 ürün bulunuyordu. Ancak ürünlerin tamamı “teslim edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında ne bir arama ne de mes...

Penti online alışveriş platformunda, bana özel tanımlanan 180 puanı erkek mayo/şort alışverişimde kullanmak istedim. Ancak puanlarımın son kullanım tarihi 24 Ağustos 2025 olmasına rağmen, sistem arızası nedeniyle puanlarımı kullanamıyorum. 23 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, gün iç...

Penti online mağazasından aldığım hamile taytı, depodan yanlış ve kirli şekilde gönderildiği için iade etmek istedim. Ürünü mağazada iade edemeyince, merkezlerine göndermem gerektiği söylendi ve ben de ürünü 12 Temmuz’da kendilerine ulaştırdım. Aradan iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 250 TL tutarınd...

23 Temmuz 2024 tarihinde Penti’nin online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 0403890187). Ancak bana hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi; siparişimde olması gereken ürünler yerine iki adet sütyen geldi. Toplam da 2.066,97 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler İstanbul Hasanp...

15 Ağustos tarihinde Penti'nin online sitesi üzerinden 04040313621 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 7 ürün sipariş ettim; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sadece 2 ürün elime ulaştı. Kalan 5 ürün ise hâlâ "hazırlanıyor" olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Topla...