Penti İade

1 saat önce Penti İstanbul Marina şubesinden yanlışlıkla bir iç çamaşırı satın aldım. Ürün tamamen kapalı, hiç açılmamış ve kullanılmamış durumda. Mağazada değişim veya iade talebinde bulunduğumda, çalışanlar kesinlikle hiçbir çözüm sunmadı ve değişim yapılamayacağını belirttiler. Satın alma sırasın...

22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...

28/07/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0403925952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 mayo, 2 bikini, 2 peştamal, 1 çocuk mayo ve 1 elbise bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen siparişim hala ...

Dün Samsun Piazza Avm'deki Penti mağazasından 799 TL'ye silikon sütyen satın aldım. Yanlışlıkla c beden yerine bana b beden verilmiş, üstelik paket hiç açılmadı ve ürün kullanılmadı. Fişim de mevcut. Bugün değişim için mağazaya başvurdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak değişimin yap...

25 Temmuz 2025 tarihinde Penti Online’dan 0403905566 numaralı siparişle çorap satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 250 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş takipte hiçbir hareket göremiyorum. Sorunun çözümü için Penti müşteri hizmet...

Merhaba, Penti'ye yaptığım iade başvurusu, 31.07 de ürünlerin eline geçmesine rağmen hala görselde göründüğü gibi duruyor. Mh ürünün depolarına iade edildiğini görmektedir. Bunu teyit ettiler. Hala iade sürecim başlamadı. Firmadan bir çok alışveriş yapan biriyim. İademin yapılmasını ve mağduriyetim...

5 Haziran 2025 tarihinde İzmir Urla Bamboo AVM’deki Penti mağazasından satın aldığım straplez sütyen, kullanım sırasında göğüs bölgemden kaymaya başladı ve vaat ettiği şekilde duruş sağlamadı. Ürünü kısa süreli kullanımda dahi rahatça kullanamamam nedeniyle mağazaya başvurdum. İnceleme sonucunda ban...

15.07.2025 günü saat 17:00 sularında, Silivri Vega AVM (eski Kipa) mağazanızdan eşim için “2 al 2 bedava” kampanyası kapsamında toplam 4 parça ürün satın aldık. Mağaza müdürü ürünlerin uygun bedenlerinin ellerinde olmadığını ancak Silivri Maxi AVM’de kesinlikle bulunduğunu ısrarla söyleyerek bizi yö...

26 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 parça iç giyim ürünü sipariş ettim ve 1.069 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 5 defa WhatsApp destek hattınız üzerinden hem sipariş num...

17 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 0403854138 numaralı siparişimi verdim. Siparişim birden fazla parçadan oluşuyordu ve iki ayrı teslimat ile gönderildi. Ancak çocuk pijama takımı ve çocuk mayosu teslim edilmedi. Bu iki ürün için 18 gündür beklemekteyim. Bu süreçte Penti müşteri hizm...

2 Ağustos’ta Penti’nin Gebze Center şubesinde iç giyim alışverişi yaptım. Ürünün etiket fiyatı ile kasadaki satış fiyatı arasında fark olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza personeline ilettiğimde, öncelikle iade sürecini başlatmam gerektiği söylendi ve bu süreçte oldukça uzun süre bekletildim. Maal...

28 Temmuz Pazartesi günü satın aldığım ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve kargo takip bilgilerinde iadem 30 Temmuz Çarşamba günü Penti'ye teslim edilmiş görünüyor (Kargo Takip No: 809489983492, Sipariş No: 04038786831). Ancak Penti Online uygulamasında hâlâ “iade bekleniyor” yazmakta ve tarafıma ...

1 Ağustos Cuma günü, 19.20-19.28 saatleri arasında İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Penti mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kasa için sıra beklerken başka bir müşteriyle aramda tartışma yaşandı. Arkamda sırada olan 2 kadın bir erkek müşteriye sıranın bu tarafta olduğunu tek ...

Penti iade almıyor. 29 Temmuz'da 0403908087 numaralı siparişi verdim. 1 Ağustos olmasına rağmen hâlâ sipariş alındı olarak görünüyor. Siparişim hazırlık aşamasına bile geçmedi ve bu aşamada dahi iade edemiyorum. Ürünleri istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca kargo ücreti de ödedim ve bu h...

8 Temmuz 2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden, mağazada bulunmadığı için çalışan önerisiyle, Seamless Push Up korse siparişi verdim. Sipariş numaram 0403801197. Ürünü kendi bedenime uygun seçmeme rağmen, teslim edilen korsenin ölçüleri son derece küçüktü ve bana hiç olmadı. Bu durumda iade ...

01.08.2025 tarihinde İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Penti mağazasından 3 ürün satın aldım. Ürünlerin üzerinde indirimli etiket fiyatları açıkça yazılıydı. Ancak kasada bu fiyatlar yerine daha yüksek tutarlar tahsil edildi. Ödeme yaptıktan sonra durumu fark ettim. Ekte, fiş ve etiket fotoğra...

Penti sitesinden verdiğim iadeler, kargo şirketine 1 hafta önce teslim etmeme rağmen kargo bekleniyor. Aşamasında tutuluyor. İşleme alınmıyor. Firmayı aradığımda ve WhatsApp hattına yazdığımda cevap alamıyorum. 2-3 kuruş için bu kadar uğraşmak zorunda mıyız? Kimse yardımcı olmuyor.

Eskişehir Espark AVM den 30.07.2025 tarihinde Penti'den müşteri hizmetleri aracılığıyla 1 adet korse aldım ve hiç denemedim. Sadece elime alıp baktığımda bile hijyenin bozulduğunu söylediler, bunu anlamıyorum. Ben 62 kiloyum, aldığım korse ise ancak 50 kiloluk birine olur. Bunu söylediğimde temsilci...