Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

ID:33418301

Hasarlı Ürün Nedeniyle Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Fatma

Penti

19 Ağustos 2025 17:15

287

15.08.2025 tarihinde Penti internet sitesinden çok renkli Joseph wrap bikini altı siparişi verdim (Sipariş No: 04040093882). Ürün kargoya verildiğinde hasarlı olduğu için kargo firması teslimatı iptal etti ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün kendilerine ulaştığında ücret iadesinin hesabıma yatırılacağı bilgisini aldım. Ancak şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ben, sipariş ettiğim ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

hasarli-urun-nedeniyle-teslim-edilemeyen-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg

Penti

20 Ağustos 2025 14:06 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

20 Ağustos 2025 14:06

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümran sonucu yetersiz buldu

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne İade Edildi: Mağduriyetim Giderilmiyor

Ümran

Penti

05 Ağustos 2025 11:14

447

28/07/2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0403925952 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 mayo, 2 bikini, 2 peştamal, 1 çocuk mayo ve 1 elbise bulunuyor. Sipariş verirken ürünlerin 1-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen siparişim hala ...

siparisim-ne-kargoya-verildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Penti İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beyza

Penti

11 Ağustos 2025 21:50

642

09.08.2025 tarihinde Penti’den aldığım bikini üstünü, iade süresi içinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti Hadımköy Akkaş Yolu İstanbul/Esenyurt adresine gönderdim. Sipariş numaram: 0403932778. Ürünümün kargo takibini yaptığımda, 11.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildiği bilgisi Yurtiçi Kargo tara...

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Tuğçe

Penti

20 Ekim 2025 20:19

321

5 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404323024 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden 11 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerine ulaştım, destek talebi ve şikayet oluştur...

1 Destek

1 Yorum

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

İkra

Penti

27 Eylül 2025 16:27

494

26 Ağustos 2025 tarihinde Penti internet sitesi üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 390 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargoya verilmesini yaklaşık iki hafta bekledim fakat herhangi bir gönderim yapılmadı. Sonrasında hesabıma giriş yaptığımda sipariş...

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Bikini Altı İadesi Gecikti, Ödeme Yapılmadı

Çiğdem

Penti

27 Eylül 2025 17:05

228

Penti’nin online mağazasından aldığım çok renkli Joseph Wrap bikini altı ve bikini üstünü aynı gün, aynı kargo ile iade ettim. Her iki ürün de aynı anda firmaya ulaştı. Ancak bikini üstünün iadesi hemen yapılırken, bikini altı için günlerdir beklemekteyim. Ürün 24 Eylül’de teslim edilmiş olmasına ra...

Öne Çıkan Konular