to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1180 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken adres değişikliği yapmak istedim, ancak müşteri hizmetleri bu talebimi kesin bir dille reddetti. Ardından siparişimi iptal etmek istediğimde de yine olumsuz yanıt aldım. Alternatif bir çözüm olup olmadığını sorduğumda ise herhangi bir öneride bulunulmadı ve telefon görüşmesi müşteri temsilcisi tarafından yüzüme kapatıldı.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamadım. Ayrıca, ulaşabileceğim bir şikayet veya öneri hattı da bulunmuyor.
Acilen siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini ve iletişim kanallarının geliştirilmesini bekliyorum.
28 Ekim tarihinde sipariş vermiştim Penti online'dan. Siparişim hala alındı olarak gözüküyor. WhatsApp destek hattından yazdım, ancak asla geri dönüş yapmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, sürekli meşgul çalıyor, ulaşmak mümkün değil. Siparişimi iptal etmek istiyorum ama uygulamada iptal seçeneği...
29 Ocak 2024 tarihinde Penti online sitesinden sipariş oluşturdum. Siparişimden iki parça birkaç gün içinde elime ulaştı ama kalan 3 parça siparişim 12 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunumu ilettim fakat tüm temsilcilerden otomatik aynı cevabı alıyorum. "Kaydınızı ...
Penti'den 06/10/2023 tarihinde sipariş oluşturmuştum. Ürünler teslim edilmeyince sabah Penti canlı destekten siparişimin durumunu sordum. Bana kargoya verildiğini söylenmesine rağmen az önce siparişimin iptal olduğuyla alakalı mesaj geldi. Hiçbir sebep belirtilmeden siparişimi neye dayanarak iptal e...
Merhaba, 03.10.2024 tarihinde Penti isimli markadan yapmış olduğum alışverişimin kargoya verilmemiş olması üzerine ilk olarak 10.10.2024 tarihinde Penti yetkilileri ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi, bana siparişin teslim süresinin 10 gün olduğu bilgisinin site...
26.01.2025 tarihinde Penti markasının online satışından sipariş verdim. Bu zamana kadar siparişim kargoya verilmedi. 04.02.2025 tarihinde müşteri hizm...
Yorumlar