to read complaints and reviews, or file yours. 
23’ünde teslim edilen sutyen siparişimden memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında ve iade koşullarına uygun şekilde gönderdim. Sipariş numaram: 0403883449.
İade talebim sistemde “alındı” olarak görünüyordu fakat internet sitesinde ürünümün ulaştığına dair herhangi bir bilgi yoktu. Bu nedenle tekrar bir iade kodu aldım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki kod aldığım için iade talebimin reddedildiği ve ürünün tekrar bana gönderildiği söylendi. Ayrıca, mağazadan iade yapmam gerektiği belirtildi fakat yakınımda mağaza yok. Merkez şubenin adresi verildi ve bir kağıda iki kod aldığım, sadece bir kodla iade ettiğim için reddedildiğini yazmam istendi.
Tüm bu süreçte ücret iadem hâlâ yapılmadı, ürün bana tekrar gönderildi ve taksitini ödemeye devam ediyorum. 30 günlük iade sürem dolmak üzere ve sürekli müşteri temsilcisiyle görüşmekten, derdimi anlatmaktan yoruldum. Ayrıca bu süreçte iki defa kargo şubesine gitmek zorunda kaldım. Hepsiburada ve Trendyol gibi diğer sitelerde iade işlemlerim çok hızlı ve sorunsuz gerçekleşiyordu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Ücretimin bir an önce iade edilmesini ve iade sürecimin mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Lütfen artık bir çözüm sunulsun.
Penti internet adresinden alışveriş yaptım. Fakat aldığım ürünleri beden sebebiyle iade etmek için kod oluşturdum. İki kere Yurtiçi Kargo'ya gittim. İkisinde de kod kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. Bekleyebilirim, ne zaman düzelir dediğ...
Uzun yıllardır Penti müşterisiyim. Çocuğumun ihtiyaçlarını oradan karşılıyorum ve özellikle indirim dönemlerinde aktif alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda verdiğim tüm siparişler inanılmaz geç gelmekte, sepete ekleyip ödemesini yaptığım ürünler ise haber verilmeden iptal edilmektedir. Bu iptal...
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
19/11/2024 tarihinde Penti'den üç ürün sipariş ettim. Siparişimin ardından iade kodu oluşturarak 03/12/2024 tarihinde iade koduyla birlikte ürünlerimi iade için gönderdim. Üç üründen bir tanesi iade edilirken diğer iki ürünümle ilgili herhangi bir gelişme olmadı. Ne siparişlerimin iadesi tarafıma ya...
14 Eylül 2024 tarihinde Penti.com üzerinden satın aldığım üst iç çamaşırının bedeni uymadığı için ertesi sabah Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 0404189647. İade sürecinde sitede “kargoya teslim edilmedi” yazıyordu, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve “sitede sorun var, ilgilen...
Yorumlar