to read complaints and reviews, or file yours.5 Haziran günü saat 13.00 sularında Adana’daki Penti mağazanızda kasada ödeme yaparken yaşadığım personel davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Kasada görevli sarışın bayan personel, ödeme aşamasında benden telefon numaramı girmemi istedi ve telefonuma bir mesaj geleceğini, o mesaja mutlaka onay vermem
04.06.2026 tarihinde saat 14:01’de, Penti tarafından adıma 9145085824 numaralı, 399,99 TL tutarında bir fatura kesildi. ...Ancak ben o gün de, daha önce de Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Özellikle kadın iç çamaşırı alışverişi yapmışım gibi bir fatura düzenlenmesi, evlilik hayatımda da cid
29.05.2026 tarihinde Penti İstanbul Marmara Park mağazasında, benim yapmadığım bir alışveriş için, telefon numarama ait ...olacak şekilde 799 TL tutarında fatura kesildiğini fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir ürün almadığım halde bilgilerim kullanılarak işlem yapılmış görün
Penti mağazasından geçen ay yaklaşık 750 TL ödeyerek aldığım pijama altını bugün ilk kez giydim ve yalnızca 5 saatlik no...rmal kullanım sonrasında bacak arasında yırtılma meydana geldi. Ürünü ilk kez giydiğim için henüz hiçbir tüylenme dahi yokken böyle bir sorun yaşanması, kumaş ve dikiş kalitesi kon
26.05.2026 tarihinde telefon numaram kullanılarak bilgim ve onayım dışında Penti sisteminde üyelik oluşturuldu ve bu üye...lik üzerinden alışveriş yapıldı. 26.05.2026 saat 17.49’da üyelik oluşturulduğuna dair, 18.05’te ise alışverişe ilişkin fatura bilgisinin yer aldığı SMS tarafıma iletildi. Benim böy
"Teşekkürler"
"Mağazada işimi çok hızlı şekilde çözdüler çok teşekkür ederim iç giyim harici alışverişimi Penti ile sürdürebilirim."
16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Pendik Viaport AVM’deki Penti mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım bikini üstü kasada... faturaya iki kez yansıtılmış, ancak bana kağıt fatura verilmedi; yalnızca SMS ile dijital fatura gönderildiği için o anda fark edemedim. Daha sonra SMS ile gelen faturayı kontrol
Penti’den yaklaşık iki yıl önce aldığım Lotus model sutyeni hiç kullanmadan dolapta sakladım ve Nisan 2024’te ilk kez ku...llanmak istediğimde askı ve metal kısmı anında koptu. Ürünü aldığım yer olan Sapanca NFG AVM’deki Penti mağazasına götürdüm. Kasadaki görevli oldukça ilgisiz bir şekilde önce fatur
21 Mayıs Perşembe günü saat 12:00 civarında Vadistanbul AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikay...etçiyim. Mağazaya bir adet sütyen almak için girdim, arkadaşımın Penti personeli olduğunu ve onun üzerinden indirim kullanmak istediğimi söyledim. “Evet, olur” denilerek ürünü aldı
19.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall 1 Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile çorap alışverişi yaptım. Kasada ödem...emi yapıp poşeti aldıktan sonra eve geldiğimde, yaklaşık bir saat sonra poşeti boşaltırken kampanya kapsamında aldığım çorapların hiçbirinin poşete konulmadığını fark ettim. Bugün
04.05.2026 tarihinde Penti uygulaması üzerinden 04059237621 numaralı siparişimle 2 adet gecelik takımı satın aldım, üzer...inden 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca mağdur durumdayım ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürün
24.05.2026 tarihinde saat 13:01’de, Penti başlığıyla bir SMS aldım. Mesajda 17787525240084 numaralı Penti faturama ait o...lduğu belirtilen bir link bulunuyordu. Ancak ben Penti’den hiçbir zaman alışveriş yapmadım ve bu faturadaki alışveriş bana ait değildir. Buna rağmen SMS’te yer alan linke tıkladım
Penti’den bugün bir SMS aldım ve telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etti. Daha önce b...u tip bir mesajı yalnızca alışveriş sırasında fatura gönderimi için alıyordum, reklam veya bilgilendirme amaçlı asla kullanılmadı. Ancak son gelen SMS’te, kendi telefon numaramın b
12.05.2026 tarihinde telefonuma Penti tarafından, adıma fatura kesildiğine dair bir mesaj geldi. Mesaj içeriğinde 19 May...ıs Pendik şubesinden işlem yapılmış gibi görünmesine rağmen, ben bu mağazada hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, üye olmadım, hatta o bölgede dahi yaşamıyorum. Bana ait olmayan bir
Penti internet sitesinden dün vermiş olduğum 0405920685 sipariş numaralı siparişim, kargom, poşeti ve karton kutusu büyü...k bir yırtık olacak şekilde tarafıma teslim edildi. Kutunun içinde faturam da bulunmamaktaydı. Bu hem mahremiyetimi ihlal eden hem de son derece rahatsız edici bir durumdur. Bu ya
06.05.2026 tarihinde Palmcity AVM Mersin Penti mağazanıza, 04.05.2026 tarihli sütyen alışverişimin değişimi için gittim.... Değişim talebim sırasında mağazada görevli bir kadın çalışandan destek istememe rağmen, tarafıma yeterli bilgilendirme ve yönlendirme yapılmadı. Çalışan, yardımcı olmak veya çözü
Ankara Ankamall Penti mağazasından kendi bedenime küçük gelen bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken mağaza çalışanı, fat...uram yanımda olduğu sürece herhangi bir Penti mağazasına gidip beden değişimi yapabileceğimi özellikle belirtti. Alışverişimin üzerinden henüz bir ay dahi geçmemişken, faturamla bi
Penti’den 2025 Kasım–Aralık ayı gibi İstanbul’da bir mağazadan alt ve üst eşofman takımı satın aldım. Ürünleri yıkama ta...limatına uygun şekilde, 30 derecede ve tersten birlikte yıkıyorum. Buna rağmen sadece alt eşofmanda yaklaşık 1–2 aydır, belki daha uzun süredir devam eden belirgin soyulmalar oluşt
01.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyepark AVM’deki Penti mağazanızdan 1299 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş... yaptım. Almış olduğum pijama takımında “2 Al 1 Öde” kampanyası olduğunu sonradan öğrendim; ancak alışveriş esnasında mağaza çalışanları bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme y
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
02.05.2026 tarihinde telefonuma Penti’den 17777362140717 numaralı bir e-fatura mesajı geldi. Mesajdaki link üzerinden fa...turayı görüntülemeye çalıştığımda detaylar görünmüyor ancak faturanın benim adıma kesildiğini görüyorum. Ben daha önce Penti’den hiçbir şekilde alışveriş yapmadım, herhangi bir üye
01/05/2026 tarihinde Giresun Merkez Penti şubesinden Light Bodysuit korse satın aldım. Mağazada ürünü denememe izin veri...lmedi, ayrıca kasada bedenin olmazsa da değişim yapamayacaklarını özellikle söylediler. Buna rağmen ürünü almak zorunda kaldım. Eve geldiğimde korseyi denediğimde bedeninin büyük
Penti İzmir Optimum şubesinden 1 Mayıs tarihinde hediye olarak kampanyalı bir pijama satın aldım. Mağazada özellikle ürü...nün hediye olacağını belirttim, satış danışmanları ürünü hediye paketi yapıp içerisine değişim kartı ekledi. Bu nedenle hediyeyi alan arkadaşımın ürünü, fiyatı görmeden, kolayca de
Penti’den online olarak 25.09.2025 tarihinde bej renk emzirme atleti satın aldım. Ürünü en fazla üç kez, her seferinde e...n çok iki gün olacak şekilde giydim ve düzenli olarak yıkamama rağmen göğüs altı kısmında renk değişimi ve küflenme oluştu. Aynı üründen toplam üç adet aldım ve üçünde de aynı soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
