5
Çözüldü
26 Mart 13:33
"Kızılay merkez Penti mağazası müdürü olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve çözüm odaklıydı."
Seda şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Penti fatura
834 şikayet
İzinsiz Penti SMS Faturası Ve Veri Güvenliği Endişesi
25 Mart 19:18490
25/03/2026 tarihinde saat 18.28'de telefonuma Penti'den “25/03/2026 tarihli 17744517730306 numaralı Penti faturanızın li...nki…” şeklinde bir SMS faturası geldi. Mesajdaki fatura tamamen bilgim ve onayım dışında düzenlenmiş olup, bugün de dahil olmak üzere Penti'den herhangi bir kanaldan hiçbir alışver
Habersiz Penti Faturası Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
24 Mart 14:46507
24/03/2026 tarihinde saat 13.48'de telefonuma Penti'den “24/03/2026 tarihli 17743492640128 numaralı Penti faturanızın li...nki…” şeklinde bir SMS faturası geldi. Mesajdaki fatura tamamen bilgim ve onayım dışında düzenlenmiş olup, ben bugün de dahil olmak üzere Penti'den herhangi bir kanaldan hiçbir alı
Teslimat Süresi 1-4 Gün Olarak Söylenirken 14 Gün Beklemek
23 Mart 16:28169
12 Mart’ta Penti internet sitesi üzerinden 4 adet pijama takımı (toplam 8 parça) için 0405616541 numaralı siparişi verdi...m. Sipariş oluştururken teslimat süresi 1-4 iş günü olarak belirtiliyordu ve bu bilgiye güvenerek en geç 16 Mart’ta ürünlerin elimde olacağını düşünerek alışveriş yaptım. Aradan 1
5
Çözüldü
Penti Sütyenlerde Tel Çıkması Ve Mağaza İlgisizliği
22 Mart 00:27544
"Teşekkürler değişim yaptılar beni zorlamadılar Penti'ye güveniyordum zaten böyle büyük bir marka tabii ki müşteri memnuniyet odaklı olması çok normal"
Defolu Ürün Ve Personelin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Değişim İsteği
20 Mart 23:21394
05.03.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM Penti mağazasından yaklaşık 1.400 TL tutarında iç giyim alışverişi yaptım. Paket...li olan üçlü külot setinden ürünü açıp kullandığımda defolu çıktığını fark ettim. Ayrıca ürünlerin genel kalitesinin de önceki Penti alışverişlerime göre belirgin şekilde düştüğünü
5
Çözüldü
Penti'den Yanıltıcı Fatura Mesajı Alınması Ve Kişisel Veri Endişesi
19 Mart 19:47463
"Sorun hakkında telefonum aranarak telefon numarasının yanlış girildiği belirtildi, teşekkürler."
18 Mart 2026 tarihinde Penti’den, hiçbir alışveriş yapmamış olmama rağmen t...elefonuma fatura bilgisi içeren bir mesaj aldım. Mesajın içinde fatura link
Yanıltıcı Ürün Anlatımı Ve Yanlış Beden Yönlendirmesi Nedeniyle 2.300 TL İade Talebi
17 Mart 17:07676
17.03.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Penti mağazasından biri Light Bodysuit korse, diğeri Seamless Slip korse olm...ak üzere iki adet korse satın aldım. Mağazada beden seçimi konusunda eğitimli olduğu söylenen çalışanınız, özellikle yönlendirerek bu bedenlerin bana uygun olduğunu, müşterilerin ç
Siparişim Günlerce Hazırlanıyor Kaldı, İznim Olmadan İptal Edildi
16 Mart 12:00166
Penti uygulaması üzerinden 09.03.2026 tarihinde 2 adet pijama takımı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sip...arişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve hiçbir ilerleme olmuyordu. Bu kadar uzun ve belirsiz bir süreç internet alışverişi için gerçekten çok yorucu ve güvensiz hissettiri
1
Alarmlı Ürün Çıkışı Ve Kırıcı Personel Davranışı
16 Mart 01:39402
14.03.2026 tarihinde Penti Kale Outlet Center mağazasından çanta satın aldım. Kasada ödeme yaparken ürünün alarmının çık...arılması gerekirken alarm çıkarılmadan çanta bana teslim edilmiş. Mağaza çıkışında kapıda alarm öttüğü halde, kasadaki çalışan ödemenin yapıldığını gördüğü için “gidebilirsiniz” de
5
Çözüldü
12 Mart 03:3710
Aylin şikayetini yayından kaldırdı
Penti Fiş Verilmemesi ve Çalışanların Saygısız Tutumu
10 Mart 16:34311
09 Mart 2026 akşamı Maltepe Park AVM’deki Penti’nin garaj günleri alanından yaptığımız alışverişte, ne fiş ne slip ne de... herhangi bir fatura ya da belge verilmedi. Defalarca talep etmemize rağmen her seferinde farklı bahaneler öne sürüldü, ödeme belgesi tarafımıza sunulmadı. Üstelik bu yaptıklarını
Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman Altı İçin Tutarsız İnceleme Süreleri Ve Yardım Eksikliği
10 Mart 11:23255
Penti’den 15 Ağustos 2025 tarihinde Vega Subayevleri mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü yalnızca 4 kez yık...amama rağmen aşırı derecede deforme oldu ve kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu iletmek için farklı mağazalara gittim ancak her mağazada farklı bir
İlk Yıkamada Renk Solması Ve Geciken İnceleme Sonucu
10 Mart 00:43291
19.12.2025 tarihinde City Nişantaşı Penti mağazasından almış olduğum fleur satın alınan gömlek pantolon, bk3 siyah pijam...a takımında ilk yıkamada renk solması sorunu yaşadım. Ürünün etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen bu problemle karşılaştım. Bunun üzerine 08
Penti Mağazasında Fiş Ve Fatura Kesilmemesi, Çalışanların Kaba Tutumu
9 Mart 23:49262
09.03.2026 tarihinde Maltepe Park Garaj İndirim Penti mağazasından kredi kartı ile bir pijama takımı satın aldım. Alışve...riş sonrasında tarafıma ne fiş ne de fatura verildi. Konuyu sormak için mağazadaki iki kadın çalışana fiş ve fatura talebimi ilettiğimde, kanunen vermek zorunda olmalarına rağmen b
3
Sipariş Gönderilmedi Ve İade Bekliyor Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
9 Mart 22:28319
"Merhaba uzun süreçler sonrasında sonunda sipariş iadem yapıldı teşekkürler"
1
Değişim Sonrası İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
9 Mart 19:08174
Penti’den internet üzerinden satın aldığım iki pijama takımını daha sonra fikrimi değiştirince mağazaya giderek değiştir...mek istedim. Mağazada değişim yaptılar, ancak sonrasında yeni aldığım ürünü iade etmek istediğimde, değişimden sonra iade yapılamayacağını söyleyerek iade talebimi kabul etmediler.
1
Kalitesiz Çoraplar Nedeniyle Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
5 Mart 15:50704
Penti Nautilus AVM mağazasından 27.09.2025 tarihinde satın aldığım Premier siyah 20 denye çorap, 28.02.2026 tarihinde il...k kez giymeye çalışırken daha giyerken yırtıldı. Bir kez bile kullanamadan 250 TL’yi çöpe atmış oldum. Çorabı giyerken son derece dikkatli olmama rağmen bu şekilde yırtılması, ürün
Penti Zorunlu Üyelik Şartı Ve Ayıplı Ürün Değişiminde Yaşanan Zorluklar
4 Mart 10:55229
03.03.2026 tarihinde Hatay Dörtyol Penti şubesinden PLB240CD26IY kodlu bir gecelik satın aldım ve yaklaşık 1.299,99 TL ö...deme yaptım. Kasada ödeme aşamasında telefon numaram istendi, verdim ancak üyelik girişi oluşturmamın zorunlu olduğu söylendi. Üyelik istemediğimi, sadece ürün satın almak istediği
Penti Mağazasında Beden Uygunsuzluğu Nedeniyle İade Reddi Ve Saygısız Yaklaşım
3 Mart 10:47219
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Penti mağazasından bana hediye olarak alınan, toplam yaklaşık 3.000 TL değerindeki iç ça...maşırlarını beden uygunsuzluğu nedeniyle iade veya değişim yapmak için dün mağazaya gittim. Ürünlerin paketleri dahi açılmamış, etiketleri üzerindeydi, hiçbir şekilde kullanılmamış
Mağaza Personelinin Tutarsız Bilgilendirmesi Ve Kaba Tutumu
28 Şubat 02:05496
16 Eylül 2025 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Penti mağazanızdan kampanya dahilinde bir eşofman altı satın aldım.... Ürünü kısa süre kullandıktan sonra diz kısmında bariz bir diz izi oluştu ve bel lastiği kısmında da belirgin bir sorun fark ettim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, faturamın ol
Kişisel Verilerimin Rızam Dışı Kullanımı Ve Yetkisiz Fatura Gönderimi
27 Şubat 17:01307
27/02/2026 tarihinde saat 16.21’de telefonuma “27/02/2026 tarihli 17721979540464 numaralı Penti faturanızın linki” şekli...nde bir SMS geldi. Mesajda yer alan alışveriş ve düzenlenen e-fatura bana ait değildir, Penti’den herhangi bir alışveriş yapmadım. Telefon numaram kullanılarak bana ait olmayan bi
Faturasız Sütyen Değişiminde Çözüm Odaklı Yardım Eksikliği
22 Şubat 23:50374
15 Şubat 2026 tarihinde Kuşadası Penti mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle bir sütyen satın aldım. Eve geldiğimde... ürünün bedeninin bana uymadığını fark ettim. Aydın’da ikamet ettiğim için 22 Şubat 2026 tarihinde değişim yapmak amacıyla Aydın Forum AVM’deki Penti mağazasına gittim. Mağazada d
Ayıplı Penti Pijamasında Bacak Söküğü, Değişim Talebi
22 Şubat 23:33196
Aralık ayında Penti’nin online satış kanalından açık mavi Merry gömlek yaka pamuklu pijama takımı satın aldım. Ürünü yık...adıktan sonra ikinci kullanımımda pijamanın bacak kısmında sökük olduğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam kalite açısından
Marka Profili
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78