"Teşekkür"
Penti Değişim
1.668 şikayet
Deneme Ve Değişim Olmayan Korselerde Yanlış Beden Yönlendirmesi
8 Nisan 2026 tarihinde ArenaPark AVM’de bulunan Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında biri kendime, ikisi ...kızıma olmak üzere toplam 3 adet korse satın aldım. Satın alma esnasında satış görevlisi, ürünlerin sütyen bedenine göre verildiğini, deneme ve değişim yapılmadığını özellikle beli
Penti Mağazasında Hediye Ürün Değişimi Fiş Şartı Nedeniyle Reddedildi
Yıllardır Penti’den alışveriş yapan, her ay düzenli olarak ürün alan sadık bir müşterinizim. En son bana hediye olarak k...ülotlu çorap ve göğüs destekleyici ürünler alındı ancak bedenleri uymadığı için sadece değişim yapmak istedim. Bu sabah Küçükyalı Hilltown AVM Penti mağazasına giderek ürünleri uy
İlk Kullanımda Penti Çorapları Kaçtı Ve Yırtıldı, Değişim İstiyorum
Penti’den online olarak aldığım, en küçük bedende, iki adet “yok gibi” denilen ince çorabı ilk kez giydiğimde, yalnızca ...40 dakika içinde çorabım yırtıldı ve kaçtı. Üstelik yanımda yedek çorap olarak aldığım diğer çorap da aynı şekilde kaçtı. Bir çift çoraba bu kadar ücret öderken, daha ilk kullanımd

Penti Çorap Hemen Çözülerek Kullanılamaz Hale Geldi
Isparta Meydan AVM’deki Penti mağazasından bu akşam üstü 250 TL’ye çorap satın aldım. Eve gelip sadece denerken çorap he...r iki taraftan birden kaçtı, ürünü daha hiç giymeden kullanılmaz hale geldi. Yıllardır Penti’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu kadar kısa sürede kaçan, bu denli kalitesiz b
Açılmamış Çorap Değişimi Reddedildi, Müşteri 500 TL Fazla Ödedi
27 Mart Cuma günü saat 21.30 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Penti mağazasından çorap aldım. Kasadan çıktıktan sadec...e bir dakika sonra, aldığım çorabın her zaman kullandığım modelden biraz daha koyu olduğunu fark ettiğim için, hiç açılmamış ve paketi bozulmamış ürünü değiştirmek istedim. Kasadak
Penti Mağazası Dar Korse İadesini Ve Değişimini Reddetti
"Konuyla ilgili Kent Meydanı AVM mağaza müdürü yardımcı oldu kendisine ayrıca teşekkürlerimi iletmek istiyorum, müşteri memnuniyetini ve mağduriyetimi farklı ürün değişimi ile giderdi."
29.03.2026 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan Penti mağazasından kendim için medium, annem için ise XL beden olmak... üzere iki adet korse satın aldım. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ürünleri mağazada denemeden aldım ancak eve geldiğimizde korse bedenlerinin aşırı derecede dar olduğunu ve raha
SMS İle Gönderilen Fatura Linki Açılmıyor, Faturamı Alamıyorum
29 Mart günü Ankara Antares AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık 3.200–3.600 TL tutarında kredi kartıyla sütyen al...ışverişi yaptım. Kasada fişin SMS olarak gönderileceği söylendi, SMS geldi ancak link asla açılmıyor; bu nedenle faturaya/fişe bir türlü ulaşamıyorum. İleride iade veya değişim ya
Penti Pijama Takımında Hızlı Tiftiklenme Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Penti uygulamasından 1 Mayıs 2025 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürünü henüz çok yeni kullanmama ve sadece 2 k...ere yıkamama rağmen pijamanın her yeri tiftiklendi, siyah siyah tüylendi ve oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi


Penti Sütyen Değişim Sürecinde Gecikme Ve İade Talebi
12 Mart’ta Penti’den bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken deneme imkanım olmadı, daha sonra evde denediğimde bana uymad...ığını fark ettim ve 28’inde mağazaya götürerek iade/değişim için başvuruda bulundum. Mağazaya ürünü götürdüğümde ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar net bi
Penti Shiny Ultra Sheer Çoraplarda Yırtılma Sorunu Ve İade Talebi
Penti’den her zaman kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim Shiny Ultra Sheer külotlu çoraplardan İstanbul Sefaköy Ar...moni Park AVM şubesinden toplam 10 adet satın aldım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim bu alışverişte, ürünleri kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım 10 pakett


"Kızılay merkez Penti mağazası müdürü olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve çözüm odaklıydı."
Kurtlu Ve İp Kaçmış Pijamalarda Defolma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Penti’nin internet sitesinden yaklaşık 5–6 ay önce iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünleri çok severek aldım ancak ...biri resmen kurtlu çıktı, diğer pijamanın da ipi kaçmış durumdaydı. Kurtlu olan pijamada, kumaşın üzerinde bildiğiniz hareket eden kurtlar vardı ve aynı zamanda bu pijamada da ip k

Ayıplı Çorapla Karşılaşılan Sorun Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği
24.03.2026 tarihinde saat 21.41’de Ankara Gordion AVM’de bulunan Penti mağazasından 20 Den serisine ait bir çorap satın ...aldım. Ürünü eve geldiğimde kontrol ettiğimde, çiftin bir tanesinin kaçık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün hiç giyilmeden, yalnızca elde incelendiğinde dahi ip izleri ve kusurlu gö
Dikiş Sorunu Nedeniyle Airy Form Sütyenin Kargo İle İade Talebi
Penti’den Yozgat AVM mağazasından yaklaşık 4 gün önce Airy Form sütyen satın aldım. Ürünü toplamda 15 dakika bile kullan...amadım çünkü dikiş yerleri ciddi anlamda rahatsız ediyor ve konforlu bir kullanım sunmuyor. Ürünü inceleme için göndermek istediğimde sadece mağazadan gönderim yapılabildiği, tekr
İlk Yıkamada Tüylenen Sweatshirt İçin İade Reddi Ve Mağaza Politikası Çelişkisi
21 Şubat’ta Sakarya Agora AVM’deki Penti mağazasından alt ve üst parçayı kendim takım yaparak bir sweatshirt ve alt parç...a satın aldım. Ürünlerin sadece sweatshirt kısmı ilk yıkamada ciddi şekilde tüylendi, alt parçada ise hiçbir sorun yaşamadım. Bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada bu hale gelmesi,
Penti Külotlarında Bel Kısmı Sökülmesi Kalite Şikayeti
23.02.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası da dahil olmak üzere toplamda ...yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin çoğu m beden, pamuklu, yüksek bel külotlardan oluşuyordu. Ancak bu külotların bel kısmı daha ikinci giyişimde sökülmeye ba

Penti Sütyenlerde Tel Çıkması Ve Mağaza İlgisizliği
"Teşekkürler değişim yaptılar beni zorlamadılar Penti'ye güveniyordum zaten böyle büyük bir marka tabii ki müşteri memnuniyet odaklı olması çok normal"

Defolu Külotlu Çorap İçin İade Reddi Şikayeti
20 Mart günü Sakarya Serdivan AVM’deki Pentl mağazasından külotlu çorap satın aldık. Ürünü eve gelip detaylı incelediğim...izde hem defolu olduğunu hem de iki bacağının farklı kumaştan üretildiğini fark ettik. Ürün, yeni alınmış bir çorapta kesinlikle kabul edilemeyecek kadar bariz üretim hatası içeriy
Defolu Ürün Ve Personelin İlgisiz Tutumu Nedeniyle Değişim İsteği
05.03.2026 tarihinde İzmir Westpark AVM Penti mağazasından yaklaşık 1.400 TL tutarında iç giyim alışverişi yaptım. Paket...li olan üçlü külot setinden ürünü açıp kullandığımda defolu çıktığını fark ettim. Ayrıca ürünlerin genel kalitesinin de önceki Penti alışverişlerime göre belirgin şekilde düştüğünü
Penti Ultra Esnek Çorap Dayanıklılık Sözü Boşta
Yıllardır pijamasından iç çamaşırına, aksesuarından aktif giyimine kadar pek çok ürünümü Penti’den alıyorum. 18.03.2026 ...tarihinde mağazadan Premier 40 den orta kalın mat Ultra esnek siyah külotlu çorap satın aldım. Mağazada ürünü rafa gergin şekilde sergilemişlerdi ve danışman personel bu çorabın di


Yanlış Beden Verildiği İçin Mağaza Değişim Talebimi Reddetti
18.03.2026 tarihinde saat 14:46’da Penti Alsancak mağazasından iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığım külotta beden olar...ak m istememe rağmen poşete s beden konulmuş. Ürünü hiç kullanmadan, etiketi de üzerinde olacak şekilde ertesi gün mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde, ürünü hiç giymemiş
Penti Sütyen Askısı Açıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Kızıma doğum günü hediyesi olarak Penti online uygulamasından 13 Aralık tarihinde bir sütyen satın aldım. Kızım ürünü sa...dece bir kere kullandı ve durduk yere ürünün askısı açılarak sütyen deforme oldu. Yaşadığımız sorun sonrasında hem mağazaya gittik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Ne mağaza ne


Açılan Sütyen Askısı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Annemin bana doğum günü hediyesi olarak 13 Aralık’ta Penti’den online aldığı iki sütyenden biriyle ilgili ciddi bir soru...n yaşadım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve ilk kullanımda askısı açıldı. Diğer sütyenden memnunum ancak bu üründe açık bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünü mağazaya g


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77












