
QR İle Yapılan Ödemede İade Engeli Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Antalya Konyaaltı’ndaki Penti mağazasından bugün bir tayt satın aldım. Ödemeyi QR ile 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Sadece birkaç dakika sonra ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüğümde, QR ile ödeme yaptığım için iade yapılamayacağını, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Ben başka bi...
Satın Aldığım Eşofman Altında İlk Kullanımda Tüylenme Ve Mağaza İlgisizliği
Penti’nin Bolu Merkez Tabaklar Mahallesi İzzet Baysal Caddesi şubesinden, 28 Ekim tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından Penti marka S beden bir eşofman altı satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde, henüz hiçbir yıkama yapmamış olmama rağmen yoğun bir şekilde tüylenme oluştu. Aynı üründen alan ve aynı sorun...
Aldığım Eşofman İlk Giyişte Tüylenme Yaptı, İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Bolu Merkez Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından eşofman satın aldım. Ürünü 28 Ekim 2025 tarihinde aldım ve daha ilk giydiğimde eşofmanın yan ve iç kısmında yoğun şekilde tüylenme meydana geldi. Ürünü henüz hiç yıkamadan bu sorunla karşılaştım. Yaşadığım problem üzerine ürünü fiş ve faturas...
Penti'den Aldığım Çorap İlk Denemede Yırtıldı
Siparişimdeki Eksik Ürünler 15 Gündür Teslim Edilmedi

08.11.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesinden “2 alana 2 hediye” kampanyasından yararlanarak 040464453 sipariş numarasıyla 4 adet ürün satın aldım. İki adet alt giyim ürünü ve iki adet üst giyim ürünü sipariş ettim. Alt giyim ürünlerinin ikisi kargoya verilerek tarafıma ulaştı, ancak M beden gr...
Kalıbı Bozuk Ve Rahatsız Edici Sütyenler İçin Değişim Talebi

Penti’nin “üç al iki öde” kampanyasından Isparta Meydan AVM şubesinden üç adet sütyen satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerden birinin kalıbının bozuk olduğunu fark ettim, diğer ikisini giyip kullandım. Geçtiğimiz gün üçüncü sutyeni de kullanmak için açtığımda hem çok rahatsız eden bir yapıda olduğunu...
Penti Pijama Alt Parça Beden Değişimi İçin Destek Bulamıyorum
Penti’nin internet sitesinden 04044694238 kodlu pijama takımını yaklaşık bir hafta önce sipariş verdim ve ürün 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Takımı denediğimde özellikle alt kısmın bir beden büyük olduğunu fark ettim. Ben sadece alt parçanın beden değişimini yapmak istiyorum ancak sistem üzerind...
Yanlış Yönlendirme Sonucu İade Edilmeyen Çorap Mağduriyeti
Gordion AVM Ankara Penti mağazasından, kilolu olduğum için 4 numara siyah külotlu çorap aldım. Özellikle çorabın bel kısmının yukarıda olmasını istediğimi belirttim ve mağaza çalışanından yardım alarak alışveriş yaptım. Eve gelip paketi açtığımda, neredeyse ağ kısmı olmayan, benim için kesinlikle gi...
Bir Kez Giyilen Taytın Hızla Deforme Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

Penti’nin online mağazasından 11.11.2025 tarihinde bir tayt satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen tayt kısa sürede kaçtı ve kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürünü kalite açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünle ilgili henüz Penti müşteri hizmetleriyle ya...
Penti Aldığım Çorapların Defolu Çıkması Büyük Hayal Kırıklığı Yaşattı
21 Kasım 2025 Cuma günü Adana Optimum AVM’deki Penti mağazasından çorap satın aldım. Eve gelip paketleri açtığımda çorapların bir kısmının yırtık, bazıların da kaçmış olduğunu gördüm. Ürünleri alırken fark edilmeyecek şekilde defolu olmaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde alışverişe ait fiş...
Kampanyalı Alışverişte İade Ve Değişim Mağduriyeti

Penti mağazasından 4 al 2 öde kampanyası kapsamında yaklaşık 2.600 TL tutarında, nakit ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni uymadı. Bunu İzmir Dikili'deki mağazaya ilettiğimde, kampanyalı satış olduğu için tekil ürün bazında iade ya da farklı bir ürünle değişim yapılamay...
Kampanya Ürünlerinde Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhaba Penti markasından kasım ayında '2 alana 2 bedava' kampanyasından faydalanarak almış olduğum ürünler çok geç elime ulaştı (kampanya bittikten sonra). Hemen ertesi gün, ürün değişimi için (alırken ürün detayını görmediğim ve ürünü beğenmediğim için) mağazaya gittiğimde, birebir aynı fiyatlı fa...
Aldığım Çorap Defolu Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Penti mağazasından bu cumartesi günü aldığım çorabı, bugün paketi açıp giymek isterken çorabın üzerinde önceden oluşmuş bir delik olduğunu fark ettim. Çorabın hiç kullanılmadan bu şekilde defolu çıkması, ödediğimiz ücrete ve Penti markasından beklediğimiz kaliteye kesinlikle yakışmıyor. Bu ürünü ma...
Eksik Ürün Ve Haksız Değişim Politikasıyla Mağduriyet

16 Kasım tarihinde Penti.com üzerinden üç adet çorap siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde sadece iki ürün elime ulaştı, bir tanesi hiç gönderilmedi. Gelen ürünlerden birinde de beden problemi yaşadım, çorap ayağıma küçük geldi. Sipariş numaram 0404712539’dur. Küçük gelen çorabı, tane...
Penti Silikon Sütyen Yapışmıyor, İade Ve Değişim Desteği Yok
Bugün Zorlu Center Penti mağazasından “Penti yapışkanlı silikon sütyen” satın aldım. Ürünü denediğimde ise kesinlikle yapışmadığını, hiçbir şekilde kullanılabilir olmadığını gördüm. 700 TL civarında bir ücret ödeyip aldığım bir ürünün daha ilk günden işe yaramaması kabul edilebilir bir durum değil. ...
Kampanyadan Alınan Üründe Değişim Sırasında Fiyat Farkı Talebi

20.11.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Penti mağazasından 'iki al bir öde' kampanyası kapsamında iki adet pijama satın aldım. Kısa süre sonra bu pijamalardan birini değiştirmek için aynı mağazaya gittiğimde, kampanyanın bittiğini, farklı bir pijama almam durumunda fiyat farkı ödemem gerektiğini söyl...
Aynı Fiyatlı Ürünlerde Değişim Sırasında Fiyat Farkı Talep Edilmesi
Merhaba, 10.11.2025 tarihinde online mağazanız üzerinden, ekli faturadaki 4 ürünü '4 al 2 öde' kampanyanızdan satın aldım. Ürünler, söz verildiği gibi 19.11 tarihinde teslim edildi. Ürünleri açtığımda hepsi birbirinden güzeldi, öncelikle teşekkür ederim. Ancak, bir takımda yapım kaynaklı bir hata f...
Kampanyadan Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Desteği Sorunu

12 Kasım 2025 akşam saat 22:00’de penti.com üzerinden 2 al 2 bedava kampanyasından faydalanarak külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404695017). Ödeme aşamasında herhangi bir uyarı verilmeden, sepetime eklediğim 2 adet Fit 15 Den mürdüm renk, 3 numara külotlu çorap stoktan çıkarılmış ve kampa...
Aldığım Çorap Paketten Kaçık Ve Yırtık Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Ocak ayında Penti'nin online mağazasından "Kızıl Siyah" model çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0402783637). Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan kenara kaldırmıştım. İki gün önce paketi ilk kez açtığımda, çorabın kaçık ve yırtık olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle kullanmadan açtım ve bu şeki...
Kısa Sürede Deforme Olan Pijama İçin Değişim Veya İade Talebi

23 Ekim tarihinde Niğde Penti mağazasından açık mavi bisiklet yaka, uzun kollu waffle termal etkili pijama takımı satın aldım. Ürünü aldığım gün, hiç yıkamadan sadece 3 saat giydim. Ancak ürünü alırken fark etmediğimiz bir deformasyon olduğunu, giydikten sonra ise pijamanın tüylenmeye başladığını gö...
Yeni Alınan Sütyende İlk Yıkamada Sökülme Ve Değişim Talebi

19.11.2025 tarihinde saat 16.04’te Kütahya Sera AVM’deki Penti mağazasından açık mavi Bloom dantelli, balenli, dolgusuz, straplez sütyen satın aldım. Yıllardır Penti’den alışveriş yaparım ve daha önce hiç sorun yaşamamıştım. Ancak bu ürünle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü henüz hiç kullanm...
Penti Kampanyalı Üründe Değişim Yapmak İsterken Fazladan Ücret Talep Edildi

15.11.2025 tarihinde Penti'nin online mağazasından "3 al 2 öde" kampanyası ile 2 pijama takımı (indirimsiz fiyat; 1800&1700 TL) ve 1 sütyen (indirimsiz fiyat:1200 TL) ürünlerini toplamda 3.149,98 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 0404707900). Ürünleri internetten aldım ve değişim işlemi için Eski...
Penti Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
10/11/2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden 0404662871 numaralı siparişi, elimdeki ürünlerde beden değişimi yapmak amacıyla verdim. Siparişi oluştururken ürünlerde hızlı teslimat ibaresi bulunuyordu, bu nedenle Penti’yi tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim ed...
















