to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihli, 1hvh86 PNR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Kars uçuşumuz için sağlık sebebiyle uçuştan yaklaşık 30 saat önce Pegasus çağrı merkezi ile görüştüm, hastaysam mail adresime bir link gönderileceği, raporu bu link üzerinden iletmem halinde inceleme sonucunda biletin kesintisiz iade v...
31.12.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC133340 sefer sayılı Cidde – Şanlıurfa uçuşuna sabah 06.50’de bindik. Asıl varış yerimiz Urfa olmasına rağmen uçağımız Adana’ya inmek zorunda kaldı ve burada bizi otobüslere aldılar. Bu sırada bagajlarımızı otobüse yerleştirdikten sonra yemek yiyeceğimi...
29.12.2025 tarihli, PC2431 sefer sayılı ve saat 09.20’de kalkması gereken Mardin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, herhangi bir tatmin edici açıklama ve çözüm sunulmadan 16.15’e kadar rötar yaptı. Yaklaşık olarak tüm günü havalimanında, belirsizlik içinde ve mağdur şekilde geçirmek zorunda kaldık. B...
19.12.2025 tarihli, PNR numarası 1K8X5R olan Lefkoşa – Diyarbakır Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan 3 saat önce havalimanına gidip check‑in işlemlerimi yaptım, biniş kapısına da 07.20’de gelmeme rağmen, Lefkoşa saatine göre 07.35 görünen uçuşum beni almadan kalktı. Check‑in yapm...
Pegasus bol bol programı üyesiyim ve PNR numaram 1ahcbg. Yaklaşık 3–4 haftadır bol bol hesabımdaki puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanlarımla önce ilave bagaj hakkı, ardından da yemek satın almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili kayıt açtır...
Bugün Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Şanlıurfa’ya yapacağım uçuşumun 19:45 olan saati iki kez ertelendi ve saatlerdir havalimanında beklemek zorunda kaldım. Yaklaşık 18:00’de havalimanına geldim, uçağım 20:00 civarında olması gerekirken şu an saat 22:11 ve hâlâ uçağa binemedik. ...
"."
29.12.2025 tarihinde PC2431 Mardin – Sabiha Gökçen 09:20 uçuşum için havalimanına zamanında gittim; ancak uçak kalkış yapmadı ve uçuş 16:15’e ertelendi. Toplamda 4 saat süren ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aradım, “arayın, paranızı alırsınız” denmesi...
28 Aralık tarihli PC1266 Eindhoven – İstanbul Sabiha Gökçen ve devamında PC2098 İstanbul – Mersin hattındaki uçuşlarımda toplam 10 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. PNR numaralarım 1lfez5 ve 1LFELH’dir. Bu uzun gecikme süresi boyunca tarafıma herhangi bir yemek fişi, ikram, otel konaklaması veya b...
26.12.2025 tarihli Budapeşte – İstanbul Sabiha Gökçen PC 332 seferinizde hem ben hem de ailem çok ciddi şekilde mağdur edildik. Budapeşte’de bilet işlemlerimizi yapan görevli, yabancı dil bilmediğimi belirttiğim anda herkesin içinde beni ve ailemi azarladı. Tatile çıkmış bir yolcu olarak personelini...
13.12.2025 tarihinde saat 13:15’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Saraybosna’ya yapılacak Ajet vf97 seferinde yolcuydum. Uçak Saraybosna Havalimanı’na iki kez inmeyi denedi ve kötü hava koşulları nedeniyle iniş yapamadığı anonsunu yaptı. Bir süre daha uçuşa devam ettikten sonra pilot yeniden...
23.12.2025 tarihinde saat 21:00’da İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun seferi için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1KTS5Y olan uçuşa overbooking nedeniyle kabul edilmedim. Saat 17:00 civarında havalimanında check‑in işlemleri için bulunduğumda, yaklaşık 17:15 sularında “SB yolcusu” olarak listel...
Pegasus ile yaptığım son uçuşlarımda sürekli ve ciddi gecikmeler yaşıyorum. 24.11.2025 tarihli uçuşumda yaklaşık 245 dakika, 08.12.2025 tarihinde saat 16:35’te olan ve PNR numarası 1ywflu olan uçuşumda ise yaklaşık 80 dakika rötar oldu. Bu gecikmeler nedeniyle önemli randevularımı iptal etmek zorund...
10.50 kalkışlı Üsküp – Sabiha Gökçen PC352 sefer sayılı Pegasus uçuşum hava şartları nedeniyle iptal edildi ve ertesi gün 17.00 uçuşu verildi. Kendilerine ulaşıp durumu anlattığımızda, otel talep ettiğimizde, bize daha erken, 22 Aralık'ta kalkacak olan 23.20 PC7472 sefer sayılı aktarmalı uçuş verild...
Pegasus Havayolları’nın bugün gerçekleştirilecek olan Üsküp – İstanbul PC352 seferim, hava şartları gerekçesiyle iptal edildi. İptal sonrası tarafıma önce ertesi gün saat 17.00’ye uçuş verildi, konaklama imkanım olmadığını belirtmem üzerine bu kez 23.20 kalkışlı, İzmir aktarmalı PC7472 seferine yönl...
Pegasus’un 172N9U PNR numaralı Ankara – Antalya aktarmalı Sharm El Sheikh uçuşum için Bol Bol puanlarımı kullanarak yemek eklemek istedim. Ancak 18.12.2025 tarihinde saat 10.16 itibarıyla uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gösteriyor. 31 Aralık’ta puanlarımın sı...
08.12.2025 tarihli PC 550 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erivan uçuşunda Pegasus nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçak, hava koşulları sebebiyle yaklaşık 2 saat boyunca Erivan’a iniş yapamadı, ardından Erzurum’a yönlendirilip yakıt aldı ve tekrar İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geri döndük...
18 Aralık Perşembe günü PC294 sefer sayılı, Belçika’dan İstanbul’a olan 14.55–20.15 uçuşumda yaklaşık 1 saatlik rötar yaşandı. Bu uçuş ile aynı gün için, ayrı bilet olsa da yine Pegasus’tan İstanbul–Dalaman uçuşu almıştım. Rötar nedeniyle saat 21.00’deki İstanbul–Dalaman uçağımı kaçırdım. İstanbul’...
22 Şubat 2026 tarihli PC1923 seferi için eşimle birlikte bir uçuşum bulunuyor. Bu uçuşu eşimle gerçekleştireceğim ve tarihi, eşimin doğum gününe çok yakın olduğu için, ücreti tarafımdan karşılanmak üzere uçuşa doğum günü pastası ekletmek istedim. Pek çok uçuşta standart olarak sunulan kutlama pastas...
12 Aralık tarihli Kopenhag – İstanbul PC1072 seferinizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında kabinden tavuklu sandviç satın aldım, iç malzemesi fena olmasa da ekmek son derece bayattı ve bu yüzden sandviçi yiyemedim. Ödediğim 550 TL’lik ücrete kesinlikle değmeyecek kadar kötü bi...
18 Aralık tarihli Ankara – Antalya PC8040 uçuşumda Pegasus bol bol programındaki puanlarımı uçuş sırasında yemek alımında kullanmak istedim, ancak sistem sürekli olarak “hıf111” hatası verdi ve puanlarımla alışveriş yapamadım. Bu sorunla ilgili olarak Pegasus’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bi...
12.12.2025 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus Havayolları'na ait PC1869 sefer sayılı Ercan (Kıbrıs) – İzmir uçuşum 2 saat 25 dakika gecikmeli olarak gerçekleşmiştir. Bu süre boyunca SHY-YOLCU Yönetmeliği'ne göre gecikme ile orantılı yiyecek ve içecek ikramı sağlanması gerekirken tarafıma...
12 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı Roma uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaram 1C1W7V, İzmir–İstanbul uçuşumun kodu PC 1225 idi. 13.30’da kalkması gereken uçağımız önce rötar yaptı, ardından tekrar gecikerek ancak 14.04’te hareke...
12.12.2025 tarihli PC3190 sefer sayılı İzmir – Kayseri uçuşumuz 20:15’te kalkması gerekirken önce 21:00’e, ardından 21:30’a ertelendi. Buna rağmen saatler geçmesine karşın hâlâ “uçak gelmedi” denilerek yolcular bekletiliyor. Bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir ikram, su, yiyecek veya alternatif...
