Pegasus Uçuş İptalinde İletişimsizlik Ve Konaklama Eksikliği

07.09.2026 tarihli, 21:35 kalkışlı Gazipaşa – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz (PNR: 2csfbw) nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Uçuşun hava muhalefeti gerekçesiyle gerçekleştirilemediğinin farkındayız; ancak asıl sorun, sürecin yönetiliş biçimi ve yolcularla kurulan iletişimsizliktir. Yaklaşık 4 saat boyunca uçakta bekletildik. Bu süre içinde yolculara yeterli yiyecek ve içecek ikramı yapılmadı, üşüyen yolcular için şal veya battaniye gibi hiçbir destek sağlanmadı. Kabin ekibinden de uçuşun akıbetine ilişkin net ve tatmin edici bir bilgi alamadık.

Daha sonra terminale indirildik. Şu an 08.09.2026 saat 01:45 itibarıyla hâlâ Gazipaşa Havalimanı’ndayız ve bizlere uçuşun ne zaman gerçekleşeceği, tamamen iptal edilip edilmediği ya da hangi alternatiflerin sunulacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Buna ek olarak, yer görevlilerinden rüzgarın sabaha kadar devam etmesinin öngörüldüğünü öğrendiğimiz halde, bu bilgiye rağmen saatlerdir havalimanında belirsizlik içinde bekletiliyoruz.

Gece yarısını çoktan geçmiş olmasına rağmen yolcular için herhangi bir otel ayarlanmadı, konaklama konusunda somut bir çözüm sunulmadı ve alternatif ulaşım seçenekleri paylaşılmadı. Hava koşulları Pegasus’un kontrolü dışında olabilir; ancak yolcuları hem uçakta hem terminalde saatlerce belirsizlik içinde bırakmak, temel ihtiyaçları yeterince karşılamamak ve bu kadar geç bir saatte konaklama veya ulaşım alternatifleri sunmamak kabul edilebilir değildir.

Pegasus’tan bu sürecin neden bu şekilde yönetildiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve yolculara konaklama, ulaşım ve uygun telafi seçeneklerinin sunulmasını talep ediyorum.