İzmir-Sabiha Gökçen Uçuşundaki Gecikme Sonucu Roma Bağlantısının Kaçırılması Ve Ek Masraflar

09.09.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan saat 09.20 kalkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Roma seyahatim için Pegasus’tan PC2183 (ADB→SAW) ve PC1213 (SAW→BGY) uçuşlarını içeren bir bilet satın aldım. İzmir–Sabiha Gökçen uçuşunun 125 dakika rötar yapması sonucu, aynı rezervasyonda yer alan Roma uçuşumu kaçırdım.

Pegasus görevlileri tarafından Roma’ya alternatif bir uçuş bulunmadığı belirtilerek beni Bergamo uçuşuna yönlendirdiler. Ancak bu alternatif uçuş da rötarlı gerçekleşti ve Roma’ya planlanan saat yerine gece yaklaşık 00.00 sularında ulaşabildim. Bu nedenle seyahatimin bir günü fiilen kayboldu, tüm planlarım bozuldu.

Aktarma kaçması nedeniyle Roma’daki otelim için geç check-in ücreti ödemek zorunda kaldım. Bergamo Havalimanı’ndan önce Milano şehir merkezine, oradan da trenle Roma’ya ulaşımı tamamen kendi imkanlarımla sağladım. Bergamo–Milano otobüs bileti ve Milano–Roma tren bileti dahil olmak üzere yalnızca bu ulaşım kalemlerinde yaklaşık 20.000 TL civarında ek masraf yaptım. Uzayan yolculuk boyunca Pegasus tarafından herhangi bir yiyecek veya içecek ikramı dahi sunulmadı, herhangi bir destek sağlanmadı.

Havalimanındaki süreçte görüştüğüm Pegasus personelinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim daha da arttı. Şirketin yolcu hakları kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmediğini düşünüyorum.

Bu nedenle, Bergamo–Roma ulaşımı için tarafımdan ödenen tren ve otobüs masraflarımın tamamının iadesini, geç check-in nedeniyle ödediğim otel ücretimin karşılanmasını ve yolcu hakları kapsamında tarafıma ödenmesi gereken tazminat ve diğer yasal haklarımın incelenerek eksiksiz bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.