to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihli PC2730 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumun ardından, Kayseri Erkilet Havalimanı’nda bagaj bandından valizimi teslim aldığımda tekerleğinin yerinde olmadığını, valizin tekerleksiz ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğim anda hiç beklemeden havalimanında...
Pegasus ile 30.03.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Hamburg PC1043 seferli uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin bir tekerleğinin tamamen eksik olduğunu ve bu nedenle valizin kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu fotoğraflarla birlikte tarafınıza ilettim, bagaj etiketi numaramı da pa...
7 Şubat 2026 tarihinde Pegasus’un Kıbrıs – Gaziantep uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda büyük valizimin tekerleğinin koptuğunu ve valizin bir kısmının kırıldığını gördüm. Valizim ciddi şekilde hasar gördüğü için mağdur oldum. Hemen Havalimanı ofisine giderek durumu bildirdim,...
31 Ocak 2026 tarihli Münih – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum sonrasında orta boy valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Valizimin güncel değeri yaklaşık 3.000–4.000 TL civarındadır ve bu hasar uçuş esnasındaki bagaj işlemleri sırasında oluştu. Havalimanında hasarlı bagajla ilgili rapor...
05.03.2026 tarihinde PC2256 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Milas Bodrum 19.40 uçuşuyla seyahat ettim. Milas Bodrum Havalimanı’nda bagaj teslim bandında valizimi aldığımda, sert kabuk orta boy valizimin bir adet tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken böyle bir hasar kesin...
03.03.2026 tarihinde saat 12.15 Pegasus Havayolları uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na S**** P******** adına yaptığım yolculukta, kontuara sağlam bir şekilde teslim ettiğim 30 kiloluk valizimi Ercan’da teslim aldığımda valizimin iki tekerinin koptuğunu ve valizin kırı...
02.03.2026 tarihli PC 979 Sabiha Gökçen – Berlin uçuşumda Pegasus’a sağlam teslim ettiğim, yaklaşık 1–2 yıllık iki tekerlekli valizim Berlin’e indiğimde ağır hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Valizin bir tekerleği tamamen kopmuş, yerinde valizin içini gösteren bir delik oluşmuştu. Kumaşta cidd...
25 Şubat 2026 tarihinde PC1161 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na yaptığımız yolculuk sonunda bagajlarımızı kırık ve kullanılamaz halde teslim aldık. İki adet valizimizden biri tamamen kırıklar içinde idi ve tekerleklerinden biri tamamen kopmuş...
Pegasus ile 15 Ocak 2026 tarihinde PC1045 sefer sayılı Hamburg uçuşumdan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuş öncesinde sağlam teslim ettiğim valizimin bu şekilde hasarlı gelmesi nedeniyle firmaya tüm bilgileri ve hasarı gösteren fotoğ...
11 Ocak tarihli İstanbul – Abu Dhabi uçuşum sonrasında Abu Dhabi’ye indiğimde valizimin tekerlek kısmının tamamen kırıldığını fark ettim. Zayed Havalimanı’nda hemen zabıt tutturdum ve Pegasus’a şikayet kaydı açtım. Valizim kullanılmayacak durumda olduğu için gittiğim yerde, Dubai’den yeni bir valiz ...
10.02.2026 tarihinde saat 20.30’da gerçekleştirdiğim Elazığ–Antalya uçuşunda, Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim Nuovo marka valizimin tekerlek kısmı bagajda kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Uçuş numaram PC3517’dir. Yaşadığım bu hasar sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini telefon numar...
28 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Kıbrıs–Antalya seyahatimde bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan sonra bagaj teslim alanına geldiğimde Loock's marka küçük boy valizimin tekerleklerinin ve gövdesinin kırıldığını gördüm. Hasarı fark eder etmez vakit ka...
"Kırık valizimin tamir ücretini ödediğiniz için teşekkürler Pegasus"
01 Şubat 2026 tarihli Ankara–İstanbul PC2675 seferimi Pegasus ile gerçekleştirdim. İstanbul’a indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu gördüm. Hemen bagaj teslim alanındaki büroya giderek durumla ilgili tutanak tutulmasını sağladım ve imzalı bir dosya oluşturuldu, d...
7 Ocak Çarşamba günü 1HY5MS PNR numaralı Brüksel Charleroi çıkışlı Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin tekerleğinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanı çıkışında hemen bagaj hasar tespit tutanağı tutturdum ve görevlilerin yönlendirmesiyle Pegasus’a e-posta göndermem i...
Pegasus Havayolları PC3169, PNR: 1Z12C3 23.01.2026 tarihli Ankara–İzmir uçuşu saat 21.35’te kalkması gerekirken 01.30’da kalktı. Tam 3 kez rötar yaptı, yani uçağım toplamda 4 saat gecikmeli kalktı. Buna telafi olarak verdikleri sandviçler bayattı; kötü bir salam ve peynirden ibaretti. 4 saat orada ...
06.01.2026 tarihinde Malatya’dan Ankara’ya İstanbul aktarmalı yaptığım Pegasus Hava Yolları uçuşumun sonunda Ankara’da bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kopmuş olduğunu ve yan kısmının kırıldığını fark ettim. Hemen havaalanındaki Pegasus destek birimine giderek durumu bildirdim ve orada tara...
02.01.2026 tarihli İzmir – Kıbrıs PC1862 seferinizde iki valizimiz ciddi şekilde hasar gördü. Bir adet büyük boy ve bir adet orta boy valizimiz vardı. Büyük boy valizin tekerleği tamamen kırılıp çıkmış ve gövdesi çatlamış, orta boy valiz ise tamamen çatlamış ve tekeri kırık durumdaydı. Uçuş sonrası...
4 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile Van Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldıktan kısa bir süre sonra valizimin tekerlerinden birinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuştan önce sağlam olan Lumberjack marka, yaklaşık 4.000 TL değerindeki valizimin bu şekil...
22 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC1135 İstanbul–Paris uçuşu ile seyahat ettim. Paris’e indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin tekerinin kırıldığını ve valizin hasar gördüğünü fark ettim, bu durum üzerine havalimanında hemen ilgili birime başvurarak tutanak tutturdum. Ardınd...
Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında orta boy valizimi Dalaman Havalimanı’ndan teslim aldığımda, dört tekerlekli valizimin bir tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Bu durumla ilgili olarak 14045072 numaralı bagaj hasar kaydı oluşturuldu; ancak valizime verilen zararın yanında, sürecin işleyişi de ...
27/12/2025 tarihli Ankara – Tallinn Pegasus uçuşumdan önce Antalya Havalimanı’nda adım anons edilerek çağrıldım ve bana valizimin önden çekilmiş bir fotoğrafı gösterildi. “Bu sizin valiziniz mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Bana sadece “üzerindeki bir yazı silinmiş, bir sorun yok” denildi ve h...
16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdim. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da ya...
16.12.2025 tarihli Elazığ – İstanbul PC2531 seferinde Pegasus ile yaptığım uçuşta, valizimi bagaj teslim alanından aldığım anda hasarlı olduğunu gördüm. Zaten kulpu olmadığı için sisteme hasarlı olarak girilmişti; ancak teslim aldığımda valizimin tekerleğinin ve ayağının kırık olduğunu, ayrıca üzeri...
