to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Pegasus Yetkilileri,
28 Ocak 2025 tarihinde PC1861 Sefer sayılı Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, içinde bulunan alkollü içeceklerin kırılmış ve eşyalarımın mahvolmuş olduğunu gördüm. Bu durum tamamen sizin taşıma sürecinizdeki dikkatsizlikten kaynaklanmaktadır. Bagajımı teslim etmeden önce şişeleri kıyafetlerime sardım, karton ve koli bandıyla ekstra koruma sağladım. Ancak buna rağmen, bagajıma yapılan özensiz muamele sonucu ciddi hasar meydana gelmiştir.
Durumu havalimanında bulunan yetkililere bildirdim ve ekipler bagajın fotoğraflarını çekerek hasarı kayıt altına aldı. Bana, fotoğrafların e-posta yoluyla tarafıma iletileceği ve konu hakkında bilgilendirileceğim söylendi. Bu sebeple, ayrıca görsel çekme gereği duymadım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu olay, tamamen sizin sorumluluğunuzda olup, benim hiçbir hatam bulunmamaktadır. Bagajımı eksiksiz teslim ettiğim halde, içindekilerin kırılması ve zarar görmesi kabul edilemez. Zararımın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum!
(içinde paramparça olan alkol şişelerinin ve kıyafetlerimin detaylı görselleri tarafınızda mevcuttur)
6 Ağustos tarihinde PC1861 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na geldim. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırıldığını ve bavulun genelinde ciddi hasar oluştuğunu gördüm. Ayrıca, bavulumun içinde bulunan 2 litre rakı da kır...
21 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un 12JYKW numaralı uçuşunu kullandım. İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Hemen havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum, fotoğraf çekildi ve kayıt oluşturuldu. Bir hafta içinde dönüş yapılacağı söy...
08.09.2025 tarihinde saat 21.40’ta PC1885 sefer sayılı Lefkoşa (Ercan) – Ankara uçuşumda bagajımı teslim aldığımda, tüm eşyalarımın yoğun şekilde alkol koktuğunu fark ettim. Alkol kullanmıyorum ve uçuş öncesinde de alkol almadım. Ne yazık ki valizimdeki tüm kıyafetler bu kokudan etkilendi, çocukları...
05.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1930 sefer sayılı uçuşunda bagajım tamamen ezilmiş ve kırılmış şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve Pegasus yetkilileriyle görüştüm. Sonrasında bana e-posta yoluyla dönüş yapılarak 2.250 TL tutarında ücret iadesi yapılacağı bild...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim 17:40 seferinizle Ercan Havalimanı’na iniş yaptım. Varışta teslim aldığım bagajlarımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Valizlerimden biri zamanında teslim edilmesine rağmen diğer bagajım gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Üstelik ilg...
Yorumlar