Uçuş Sonrası Hasarlı Bagaj İçin Tazminat Talebim Reddedildi

25 Temmuz tarihinde PC2181 ve PC438 sefer sayılı İzmir-Kişinev uçuşlarımda teslim ettiğim bagajımı Kişinev Havalimanı’nda aldığımda, tutma ve çekme kolunun kırılmış, üzerinde çok sayıda çizik ve yırtık oluşmuş olduğunu gördüm. Bagajın markasının yazısı da kırık nedeniyle düştü. Yaklaşık değeri 2.000 TL civarındaydı.

Hasarı fark eder etmez havalimanında Pegasus yetkililerine başvurdum ve rapor tutuldu. Sonrasında gerekli tüm belge ve fotoğrafları sisteme yükleyerek başvuru oluşturdum. Başvuru numaram: 13385220. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve tarafıma ne tazminat ne de yeni bir valiz teklif edildi.

Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve mağduriyetim tekrar etti. Valizim garanti kapsamında değil ve Pegasus ile herhangi bir özel sözleşmem de bulunmuyor.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için tazminat ödenmesini veya yeni bir valiz temin edilmesini talep ediyorum.