Pegasus Hasarlı Bagaj Şikayetime 4 Aydır Hiçbir Dönüş Yapmadı

Pegasus ile gerçekleştirdiğim bir uçuş sonrasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım ve durumu aynı gün içerisinde ilgili birimlere bildirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hasarlı bagajımla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Elimde sürece ilişkin 5231p038186 numaralı kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da valizin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.