to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile gerçekleştirdiğim bir uçuş sonrasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım ve durumu aynı gün içerisinde ilgili birimlere bildirdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hasarlı bagajımla ilgili tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Elimde sürece ilişkin 5231p038186 numaralı kayıt bulunmaktadır. Buna rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini ya da valizin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım bu sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
20.08.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında üç adet valizimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Valizlerden birinde kenarda ciddi bir kırık vardı. Havalimanında durumu hemen Pegasus ve GAP Havalimanı personeline bildirdik, gerekli evrakları doldurup teslim ettik. Valizlerimizin fotoğrafları çekildi ve...
30.10.2025 tarihinde İstanbul – Erzurum uçuşum sonrasında bagajımı aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Hemen Pegasus’a başvurdum ve hasarla ilgili talebim kabul edildi, ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen bagajımı nereden ve nasıl teslim alacağım konusunda net bir bilgi verilmedi. Talebimin ...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
28 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman–İstanbul 22:00–23:15 uçuşunda bagajımı tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Varışta valizimi aldığımda hasar gördüğünü ve üzerine “hasarlı” etiketi yapıştırıldığını fark ettim. Teslim ederken hiçbir hasar yoktu, buna rağmen bagaj etiketini hasarlı olarak et...
07 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1134 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim ve tutanak tutuldu. Yetkililer 48 saat...
Yorumlar