Seven sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Pegasus Uçuşunda Bavulum Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Seven
24 Eylül 2025 21:50
541"İletişime geç de olsa geçtiler.
Teşekkür Ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Dilan sonuçtan hiç memnun değil
Uçuş Sonrası Kırılan Bavuluma Çözüm Üretilmemesi Ve Geri Dönüş Sağlanmaması
Dilan
13 Aralık 2025 18:53
3777 Aralık 2024 tarihinde saat 16.50’de Hamburg’tan Antalya’ya gerçekleştirilen PC 5042 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında, check-in yapılan kayıtlı bagajımı teslim aldığımda bavulumun tekerleğinin kırıldığını gördüm. Bavulum, tekerlek kısmı tamamen hasar gördüğü için kullanılamayacak durumdadır.
Havalimanında durumu hemen Pegasus görevlilerine bildirdim, tutanak tutuldu ve yetkili bir firma aracılığıyla Pegasus’a iletildi. Sonrasında tarafıma yalnızca bavulun tamir edilmesine yönelik, ücreti karşılanacak şekilde bir teklif sunuldu; ancak bavulum tamir edilemeyecek kadar kırık olduğu için bu çözüm benim açımdan mümkün değildir. Bu nedenle bavulun yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimi ilettim.
9 Aralık’tan bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hasarın resmi olarak raporlanmasına ve sürecin Pegasus’a bildirilmesine rağmen, kullanılamaz hale gelen bavulum için hâlâ bir çözüm üretilmemiş olmasını kabul edemiyorum. Bavulumun piyasa rayicine uygun şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya bedelinin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Sedat sonuçtan hiç memnun değil
Pegasus Uçuşunda Bavulumun Tekerleği Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sedat
08 Aralık 2025 00:03
3671 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30’da Sabiha Gökçen – Rotterdam Pegasus uçuşu ile yaptığım yolculuk sonrasında bagaj teslim alanında bavulumu aldığımda tekerleğinin kırılmış olduğunu gördüm. Uçuştan önce böyle bir hasar kesinlikle yoktu. Durumu hemen havalimanında görevli personele bildirdim, ancak...
pegasus-ucusunda-bavulumun-tekerlegi-kirildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Osman sonuçtan hiç memnun değil
Pegasus Uçuşunda Bavulumun Hasar Görmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Osman
15 Kasım 2024 12:35
897Pegasus firmasında 12.11.2024 tarihinde saat 20:00-20:45'te Antalya'dan Ankara'ya uçuş yaptım. Antalya'da check-in yaparken bavulumu teslim ettiğimde sadece tekerleğinde kırık vardı ve ben çalışanlara bu kırığın benden kaynaklandığını söyledim. Herhangi bir yerinde başka kırık, çatlak ve çizik yoktu...
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Pegasus Uçuşunda Bavulum Kırık Teslim Edildi İlgisizlik Mağduriyet Yarattı
Dilara
26 Kasım 2025 22:19
30619.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Münih’e yaptığım Pegasus uçuşunda, bin tl vererek aldığım bavulum bana kırık ve parçalanmış şekilde teslim edildi. Havalimanında durumu fark eder etmez online tutanak tuttum ve konuyu resmi olarak Pegasus’a bildirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil
Bagajım Kırık Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ezgi
05 Eylül 2025 22:13
348Pegasus'un 20.08.2024 tarihli PC1855 numaralı Ercan-Çukurova uçuşu sonrası teslim aldığım bagajımın tekerlekleri kırık halde tarafıma teslim edildi. Hasar tespit tutanağı düzenlendi ve başvuruda bulundum. Tarafıma, bagajı kendi imkanlarımla onarıp dekontu ibraz etmem halinde bedelinin ödeneceği bild...
Yorumlar