Haksız Kabin Bagaj Ücreti Ve Mağduriyet

11.12.2025 tarihinde İstanbul – KKTC uçuşumda Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kabin bagajı olarak yanıma aldığım el çantamın hem boyut hem de kilo olarak belirlenen ölçülerin altında olmasına rağmen, havaalanında benden 1500 TL 'kabin bagaj ücreti' adı altında ödeme talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Görevlilere çantamın kabin bagajı kurallarına uygun olduğunu belirtmeme rağmen, yalnızca kabin bagaj ücreti denilerek işlem yapıldı; detaylı ve ikna edici bir açıklama sunulmadı. Bu durumun haksız ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma tahsil edilen 1500 TL’nin iadesini ve bu süreçle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer durumların tekrar etmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.