to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 06:45’teki Ankara–İzmir Pegasus uçuşum için (PNR: 1JZP4Y) online check-inimi önceden yapmama rağmen, uçuştan 25 dakika önce havalimanına ulaştığımda uçağın kapılarının çoktan kapatıldığını öğrendim. Görevliler, kapıların 45 dakika önceden kapatıldığını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Her hava yolunun güvenlik prosedürü olabilir; ancak sivil bir yolcu uçuşunda, uçuşa hâlâ 25 dakika varken bu kadar katı ve yolcuyu mağdur eden bir uygulama ile karşılaşmak, üstelik online check-in yapılmışken, bana tamamen mantıksız ve saygısızca geldi. İşimden gücümden olup planlarım tamamen altüst olurken, hiçbir çözüm sunulmadan sadece para odaklı davranılması kabul edilebilir değil.
Uçağa alınmadığım bu uçuş için tarafıma ya yeni bilet ya da bileti dondurma karşılığında 1.600 TL ek ücret talep edildi; buna karşılık sadece 100 TL gibi sembolik bir iade yapıldı. Hem uçuşa alınmayıp hem de neredeyse bilet tutarı kadar ek ücret istenmesi, yolcuya karşı ne kadar duyarsız davranıldığını açıkça gösteriyor.
Pegasus’tan, özellikle bu uçuş özelinde kapı kapatma uygulamasının neden bu kadar erken ve katı şekilde uygulandığına dair açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen ek ücretin iptal edilerek bilet ücretim konusunda adil bir iade veya ücretsiz/uygun koşullu yeni bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum.
19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus’un 5.50 Ankara-Antalya uçuşu için online check-in yapmış olmama ve zamanında havalimanında olmama rağmen, bagajımı teslim etmek istediğimde 1000 TL ek ücret talep edildi. Check-in yapılan cihazlardan başlayarak gate’e kadar sürekli so...
10.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a saat 06:50’de gerçekleşecek 1G2VEC PNR numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen ne online olarak ne de havalimanındaki cihazlardan check-in işlemini gerçekleştirebildim. Cihazlar çok yoğundu ve kimse ilgilenmiyo...
11/08/2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan PC2675 numaralı Pegasus uçuşum için online check-in işlemini 12:40’ta tamamladım. Uçuş biletimde kapı giriş saati 12:45, kapanış saati ise 13:00 olarak görünüyordu. Silah teslim kağıdı almak için ilgili personele başvurduğumda, işlem yapmadıkların...
09.12.2025 Salı günü Pegasus Hava Yolları’nın İzmir uçuşunda, öğrenci olan oğlum E*** A**** adına yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun 13:30 kalkışlı uçuşu için PNR kodumuz 1J4PAF idi. Saat 12:56’da havalimanında Pegasus kontuarındaydık; ancak görevli personel, 12:55’te valiz alımını...
23 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Airlines'ın PC2674 kodlu, İstanbul Sabiha Gökçen'den Ankara Esenboğa'ya saat 16:15’te kalkacak olan uçuşu için bilet aldım (Rezervasyon Kodu: 1AP1NQ, Bilet No: 6242206097503). Uçuştan yaklaşık 15 dakika önce, saat tam 16:00’da kapıdaydım ve uçağın bağlantısı henüz kopa...
Yorumlar