to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan 1Y7RRV PNR numaralı İstanbul – Hatay uçuşu için geçerli bir biletim bulunmaktadır. Uçuş saatinden yaklaşık 1 saat 30 dakika önce havalimanında bulunmama rağmen, self check-in cihazlarından check-in yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata vermiştir. Bunun üzerine yetkililerle görüştüğümde fazla bilet satıldığı, tüm yolcuların check-in yaptığı ve bu nedenle uçağa kabul edilemeyeceğim tarafıma bildirilmiştir. Bu bilgilendirme yapılırken Hatay uçuşu için henüz kapılar açılmamış, yolcu alımı başlamamıştı. Zamanında havalimanında bulunan bir yolcu olmama rağmen, şirket kaynaklı overbooking nedeniyle uçağa alınmayacağım söylenmiştir. İtiraz etmem ve hakkımı aramam sonrasında yalnızca stand-by yolcu olarak bekleyebileceğim belirtilmiş, tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmamış, haklarım konusunda açık bir açıklama sunulmamıştır. Yoğun stres ve belirsizlik yaşamama rağmen uçuşa son anda stand-by yolcu olarak kabul edilmiş bulunmaktayım. Zamanında havalimanında bulunan ve check-in yapmaya çalışan bir yolcunun, şirket kaynaklı bir durum nedeniyle stand-by statüsüne düşürülmesi SHGM Yolcu Hakları Yönetmeliği’ne aykırıdır ve açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Yaşanan bu sürecin incelenmesini, tarafıma yaşatılan mağduriyetin tespit edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
PNR: 1Y7RRV
Uçuş: İstanbul – Hatay
Havayolu: Pegasus Havayolları
Pegasus, hediye biletimizi vermiyor. Overbooking yani kapasite fazlası bilet satışı yapıldı. Defalarca görüşmemize rağmen dönüş biletimizi alamıyoruz. Herhangi bir rezervasyon PNR uçuş kodu onayımız hâlâ yapılmadı. Kesinlikle çok pişman olduk. Lütfen Pegasus şirketi bu yazıyı görsün ve mağduriyetimi...
10.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Elazığ’a saat 06:50’de gerçekleşecek 1G2VEC PNR numaralı Pegasus uçuşum için, uçuş saatinden 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen ne online olarak ne de havalimanındaki cihazlardan check-in işlemini gerçekleştirebildim. Cihazlar çok yoğundu ve kimse ilgilenmiyo...
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.40’ta gerçekleşmesi planlanan Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı Pegasus Havayolları uçuşum için PNR: 14QLYL numaralı biletimi satın aldım. Uçuş saatinden 56 dakika önce havalimanında check-in işlemi için sıraya girdim. Ancak kontuar görevlileri yaklaşık 11 dakika boyun...
Pegasus Havayolları ile 5WY7RM ve 81ZRN3 PNR kodlu uçuşlarımda, uçuş saatime 60 dakika kalmasına rağmen uçağa alınmadım. Bilet saatim 23:40 olmasına rağmen 22:40’ta havaalanında bulunuyordum. Check-in ve bagaj işlemleriyle ilgili herhangi bir sorun yaşamamak için zamanında gelmiş olmama rağmen, val...
Şikayetimle ilgili olarak Pegasus’a üç kez mail ve “Bize Yazın” platformu üzerinden yazdım; ancak her defasında uçuşa 1 saat önceden gitmem gerektiği gibi alakasız cevaplar verildi. Bu şekilde hem yalanlanıyor hem de oyalandığımı hissediyorum. 14 Ocak 2025 tarihinde, PC2760 numaralı uçuş için PNR:...
Yorumlar