to read complaints and reviews, or file yours. 
engun.com üzerinden 16 Mart tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon AJet uçuşu ve 22 Mart tarihli Trabzon – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşu için toplam 6.480,98 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Biletleme sonrası soy ismimde sadece bir harfin eksik yazıldığını fark ettim ve bu basit hatanın düzeltilmesi için engun.com müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında yalnızca soyadımda bir harf eklenmesi için benden 1.200 TL ek ücret talep edildiği, aksi halde bileti iptal edebileceğim, ancak iptal durumunda da 2.000 TL kesinti yapılacağı söylendi. Soyisimdeki bu küçük düzeltme için talep edilen ek ücreti kabul etmedim; bu nedenle de hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur bırakıldım.
Soyadımda yalnızca bir harfin eklenmesi gereken bu düzeltmenin, ek ücret talep edilmeden gerçekleştirilmesini ve bu tür küçük, teknik düzeltmelerde müşterilerin bu şekilde maddi olarak zor durumda bırakılmamasını talep ediyorum.
Pegasus’tan internet üzerinden Kayseri – İstanbul arası gidiş-dönüş bileti satın aldım. Bilet alırken soyadımın bir harfini yanlış girdiğimi sonradan fark ettim ve bunu düzeltmek istediğimde, bugün için hem gidiş hem de dönüş biletim için ayrı ayrı 1000’er TL, toplamda 2000 TL talep edildi. Bu ücret...
1J294P PNR numarasıyla Pegasus’tan uçak bileti satın aldım. Bilet alımında T. C. Kimlik numaram tamamen doğru olmasına rağmen soy ismimi eksik yazdığım için sadece soy isim düzeltmesi yapılması gerekti. Uçuş tarihim 31.12.2026 ve bu düzeltme talebini bugün ilettim. Pegasus ile görüştüğümde, bu basi...
Pegasus uçak biletini başka bir acenteden aldık. Soyadını eksik yazdığımız için acenteyi aradık, ancak değişiklik için sadece 3 harf hakkımız olduğunu, bunun dışında değişiklik yapılamayacağını söylediler. Uçuşa daha 12 gün var, bileti iptal etmek istemiyoruz; sadece iki soyadı var, ya biz eksik yaz...
Pegasus üzerinden 10/02/2026 tarihli Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için aynı gün içinde, aynı uçuşa iki ayrı saatte bilet satın aldım. İlk bileti 09/02/2026 saat 00:58’de Ömer d** ve a** d** adına, PC2810 sefer sayılı, 10/02/2026 saat 06:20 uçuşu için 1PTB5E rezervasyon koduyla kişi başı 3.210 TL, t...
28.01.2026 tarihinde saat 18:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a olan Pegasus uçuşu için kardeşim adına alınmış bilete rağmen, biniş esnasında turnikelerdeki Pegasus görevlisi karekodun kaymış olduğunu söyleyerek kardeşimi uçağa almamıştır. Karekod üzerinde yer alan referans numarası, yolc...
Yorumlar