Sağlık Nedeniyle Sigorta Kapsamında Pegasus’ta Ceza Kesintisi Ve Oyalama

01.08.2026 tarihli Sabiha Gökçen kalkışlı Pegasus uçuşum için sağlık sebebiyle yaptığım sigortalı bilet iptalinde büyük bir mağduriyet yaşadım. 30.07.2026 tarihinde dizimden ameliyat oldum ve Pegasus’un talep ettiği tüm sağlık belgelerini uçuşuma 28’inde başvurarak eksiksiz ilettim. Buna rağmen “Size döneceğiz” denilerek oyalandım, herhangi bir net yanıt verilmedi.

Pegasus tarafından dosyam incelenirken özellikle uçağın kalkışına 24 saatten az süre kalana kadar bekletildim. Sigorta kapsamında cezasız iptal hakkım varken, şirketten hâlâ kesin bir dönüş yapılmayınca iptali uygulama üzerinden kendim yapmak zorunda kaldım. Sonrasında aranarak dosyamın aslında cezasız iptal edileceği, ancak iptali uygulamadan yaptığım için biletimin cezalı olarak iptal edildiği söylendi.

Bu süreçte 254 dolar cezalı kesinti yapılarak maddi kayba uğratıldım ve sağlık sebebiyle alınmış, raporla belgelenmiş bir durumda dahi sigorta güvencesinden yararlandırılmadım. Sağlık durumum ortadayken, belgelerim zamanında iletilmişken bu şekilde oyalandıktan sonra cezalı iptale zorlanmamı kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, biletimden yapılan 254 dolarlık cezalı kesintinin iade edilmesini ve sigorta kapsamındaki cezasız iptal hakkımın geriye dönük olarak uygulanmasını talep ediyorum.