İki Saat Önce Alınan Biletin Aşırı Kesintili İptali

27.06.2026 tarihli Ankara – Sabiha Gökçen uçuşu için Pegasus’tan yaklaşık 2 saat önce 2.050 TL bedelle bilet satın aldım. Kişisel plan değişikliği nedeniyle bileti iptal etmek istediğimde, sistem yaklaşık 1.600 TL kesinti yaparak yalnızca 470 TL iade edileceğini gösterdi. 2 saat içinde alınmış ve 3 gün sonrası için olan bir uçuşta bu kadar yüksek kesinti uygulanmasını son derece fahiş ve tüketici aleyhine buluyorum.

İptal işlemini Pegasus mobil uygulaması üzerinden denedim, ardından çağrı merkeziyle görüştüm. Müşteri temsilcisi, uçuşa 72 saatten az kaldığı için yüksek bir maliyet çıktığını söyledi. Ancak biletin çok kısa süre önce alınmış olması ve uçuşa hâlâ günler olması göz önüne alındığında, neredeyse bilet tutarına yakın bir kesinti yapılmasını makul ve adil bulmuyorum.

Pegasus’tan, 2 saat içinde yapılan iptal ve 3 gün sonraki bir uçuş için uygulanan bu yüksek kesintinin gözden geçirilmesini, bu bilet için tahsil edilmek istenen iptal bedelinin kaldırılarak bilet tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.