Pegasus refakatçi

Hamidiye Etfal Seyrantepe Hastanesi'nde yatan hastayım. Tedavim devam ettiği için Pegasus'la müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüm, bileti ileri tarihe almak istediğimizi belirttim. Maille dönüş yapılacağını yazdılar, ancak hâlâ dönüş yok. Yarın 23:00 uçuşuyla Sabiha Gökçen'den Diyarbakır'a uçağ...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 08:00 kalkışlı Antalya – İstanbul uçuşum için, PNR No: 1krqs7 olan biletimle tüm check-in işlemlerimi tamamlamıştım. Uçuşa yaklaşık 40 dakika kala biniş noktasına geldiğimizde, refakatçi gereksinimi olan yaşlı yolcumuz için geçiş izni sağlanmadı. Yolcunun yaşlı olduğunu v...

Pegasus Havayolları tarafından tarafıma yaşatılan bu olay, artık basit bir uçuş aksaklığı değil, ağır ihmal, açık kusur ve telafisi mümkün olmayan manevi zarara yol açan bir sorumsuzluk zinciridir. Hannover – İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı ve devamında İzmir varışlı uçuşumuz, Pegasus’un tamamen k...

Pegasus Hava Yolları’ndan yaşlı yakınlarım için 1hkzqg rezervasyon kodlu Sivas–İzmir ve 1hkpsc rezervasyon kodlu İzmir–Ankara olmak üzere dört adet uçak bileti satın aldım. Yolculardan birinin ameliyat olması, diğerinin de ona refakat etmesi gerektiği için bu seyahatleri sağlık gerekçesiyle gerçekle...

13 Aralık 2025 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan saat 06.20 Pegasus uçuşumuz için tekerlekli sandalye ile uçağa kadar refakat talebimiz bulunmasına rağmen, görevli personel bizi yalnızca 402 numaralı kapıya kadar getirip bıraktı ve sonrasında otobüsle uçağa gitmemiz gerektiği söylendi. Engelli ...

01.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşum için aldığım 1hhqx6 rezervasyon kodlu Pegasus biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan iki gün önce babam beyin kanaması geçirdiği için acil şekilde hastaneye kaldırıldı ve bu nedenle uçuşumu ertelemek zorunda kaldım. D...

24.11.2025 tarihinde saat 20:20 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’na ait, PNR numarası 1hezrp olan uçuşuma biniş esnasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa binerken ilk iki kapıda hiçbir sorun yokken, son kapıda görevli ikinci valizimin alınmayacağını, aksi hal...

16.11.2025 tarihinde çocuğum, Pegasus’un refakatsiz yolcu sistemiyle PC 2090 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Çukurova uçuşuyla seyahat etti. Çocuğumu Çukurova Havalimanı’ndan teslim alırken Lumberjack marka orta boy valizimizin tekerinin kırık ve üzerinde ezikler olduğunu fark ettim. Ürünün güncel değe...

5 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak 12PK41 PNR kodlu biletin iadesi için başvuruda bulundum. Bu bilet, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma satıldı ve 12 yaş altı bir çocuğun refakatçisiz aktarmalı uçuş yapamayacağı bilgisini uçuş günü havalimanında, Pegasus bankosundaki...

28.09.2025 tarihinde sabah 06.50’de Adnan Menderes Havalimanı’ndan yapılacak uçuş için annemiz adına Pegasus’tan bilet aldık (Rezervasyon No: 1A9B22). Annemizin okuma yazması olmadığı için refakatçi hizmeti talep ettik. Ancak biletleme işlemini yapan Pegasus personeli, böyle bir hizmetin yasak olduğ...

17.09.2025 tarihinde annem için aldığımız HTY-SAW (Hatay - Sabiha Gökçen) 19:30 PC2135 sefer sayılı Pegasus uçuşunda tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Hatay Havalimanı’nda ihtiyaç sahibi olduğunu ve hassasiyetini özellikle belirttiğimiz annemize kalkışta tekerlekli ...

6 Eylül 2025 tarihinde saat 18.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus biletleme ve güvenlik kontrolü sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadık. 13 yaşındaki kardeşim için refakatçi hizmeti talep etmemize rağmen, personel tarafından refakatçi verilmedi. Kardeşim uçağın giriş kapısını tek başına bula...

1 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen - Kars uçuşumuz için aldığımız 12TTPF PNR kodlu Pegasus biletimizi, eşimin babasının yoğun bakıma alınması nedeniyle açığa almak istedik. Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdik ve istenen belgeleri (doktor kaşesi ve imzası bulunan refakatçi belgesi i...

08/08/2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Konya’ya gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus uçuşum için 12K784 PNR kodlu biletimi, biri 10 diğeri 18 yaşında olan çocuklarım adına aldım. Ancak, refakatçi ataması yapılmadığı için uçuşu kaçırmak zorunda kaldık. Bu nedenle hem Pegasus müşteri hizme...

Selam, Pegasus firmasından 01.08.2025 tarihinde iki kişilik bilet aldım. Biri engelli, diğeri refakatçi olacak şekilde hem müşteri hizmetlerine hem de Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki bilet satın alma bürosuna durumu anlatmama rağmen, engelli ve refakatçisine indirim olmadığını söylediler. Aynı zamand...

Pegasus Refakatsiz Çocuk Hizmeti Büyük Hayal Kırıklığı! Kızımı Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra’ya gönderdim. 18 yaş altı olduğu için refakatsiz çocuk hizmeti satın aldım. Havalimanında yetkililere teslim ettim, uçuş boyunca ve varışta ilgilenileceği, hatta Lon...

Pegasus Hava Yolları'nda engelli indirimi bulunmuyor. Oysa S**** S******'nın oğlu da engelliydi. A** S****** acaba engelli vatandaşlara neden böyle bir imkân sunmuyor? Ayrıca engelliler için refakatçi veya başka gereksinimlerde de indirimli, yani ücretsiz değil. Bence bunu tekrar gözden geçirseler i...

Merhaba. Pegasus hava yollarından 1 temmuzda çocuğuma bilet almak istedik. Tek başına uçuş yapacağı için yaş sınırı nedir diye bilgi almak istedik. Çocuk uçuş yapabilmesi için 13 yaşından gün almalı dedi. 12 Temmuz gün alıyor. Biz 15 temmuza bilet aldık. Sonra edindiğimiz bilgi çocuk daha öncede uçu...

Merhaba, Pegasus firmasından çocuğuma refakatçili bilet almak istediğimde, bu işlemi sadece "çağrı merkezini" arayarak yapabiliyorum. Bu yüzden de internet sitesindeki daha uygun fiyatlı bilet fiyatlarından yararlanamıyorum. Refakatçili bilet alım işlemlerinin de "internet siteniz" veya "mobil uygul...

Merhaba, kayınvalidem 10 Haziran Salı günü İzmir-Kayseri Pegasus yolcusuydu (1X13V3 Rezervasyon Numaralı Elektronik Bilet). İzmir Havalimanı’nda 5:30 ile 5:45 arasında işlem yaptık. Annemin üç valizi vardı; görevli üç valizin ikisini geçirdi, üçüncü valiz için el bagajı hakkımızı kullanabileceğimizi...

Pegasus'tan bilet alıyorum, okuma yazma bilmeyen kişi için refakatçi talep ediyoruz. Sonrasında refakatçi kişi, yolcuyu aprona gelmeden bırakıyor. Vatandaşlardan veya başka bir görevliye sorarak hangi uçağa bineceğini öğreniyor. Neden uçak kapısına kadar gelmeden, okuma yazma bilmeyen kişiyi yarı yo...

Bu havayolu şirketi, 22.05.2025 tarihinde 08.05 Ankara-Çorlu uçuşunda tekerlekli sandalyede özel gereksinimi olan kas hastası kız kardeşimi aynı gün iki kez mağdur etti. Daha önce defalarca akülü tekerlekli sandalyemiz ile uçmamıza rağmen, bahsettiğim gün aküyü almama gibi bir sorun yaşadık. Tüm açı...

Benim eşim ve 2,5 aylık bebeğim, Pegasus firmasıyla dün gece 23.00'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Adnan Menderes Havalimanı'na uçuş yaptı. Eşime yardımcı olmak istedim ve kapıya kadar eşlik etmek istedim, fakat izin vermediler. Eşimin belinde eğrilik var, bebeğimizin kişisel ihtiyaçlarının olduğu ...

23 Nisan 2025 tarihinde Pegasus'tan online olarak İstanbul'dan Erzurum'a uçak bileti aldık. 25 Nisan 2025 tarihinde bilet işlemleri sırasında, görevlilerin tutumuyla mücadele etmek zorunda kaldık. Sebep olarak, 'Teyze yaşlı, yanında refakatçi olmadan alamıyoruz, refakatçi uçuş biletini de kendi alıy...